Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - Джефф Лоусон

нас источником вдохновения, и мы горды тем, что работаем вместе с ними.

Настало время строить новое на созданном фундаменте и продолжать работу, не снижая темпа. Новые принципы работы сейчас не просто чрезвычайно важны. Я считаю, что работа и взаимодействие с клиентами коренным образом изменились во время пандемии и уже не станут прежними. Миллионы людей приняли новые технологии, и они не хотят возвращаться назад. Движение оказалось односторонним – в направлении цифровых технологий. Клиенты привыкают к качеству цифрового обслуживания, и их ожидания будут и дальше быстро расти. Компании, которые сделают из этого правильные выводы, получат лояльных, вовлеченных и продуктивных клиентов. Те же, кто не сможет сделать подобных выводов, столкнутся с еще большими трудностями, чем до COVID-кризиса.

Но есть и хорошая новость: вы держите в руках эту книгу. Надеюсь, что она помогла вам найти путь к партнерству с разработчиками. Совместно, при взаимном уважении и понимании, вы тоже сможете участвовать в строительстве будущего.

Вперед!

Благодарности

Меня учили очень многие люди – они были моими наставниками и друзьями и помогали мне на протяжении многих лет писать коды, создавать компании и в конечном итоге написать эту книгу. С большинством из них, если не со всеми, вы познакомились, читая эту книгу, но я хотел бы еще раз поблагодарить их здесь.

Мистера Бауэрса, моего школьного преподавателя радиовещания, позволившего кучке старшеклассников руководить «самой мощной школьной радиостанцией Детройта – 88.1 FM WBFH “The Biff”». Спасибо, что позволили нам ошибаться. Это как раз и есть то, на чем учатся.

Кевина О’Коннора – за наставничество по предпринимательству. Ваша «школа жизни для стартапов» помогла мне стать таким основателем компаний, какой я есть. Жаль, что я так ничего и не заработал для вас.

Мэтта Левенсона – моего партнера по компаниям Versity, StubHub и Nine Star. Спасибо за то, что вдохновил меня на создание методологии «Спросите своего разработчика». Ты научил меня, как использовать программное обеспечение для решения крупных бизнес-задач. Я с удовольствием строил компании вместе с тобой!

Как вы могли понять, работа в Amazon оказала на меня огромное влияние. Спасибо Энди Джесси – за вложения в меня в те времена, когда твоим детищем была платформа AWS. Спасибо Чарли Беллу, который за эти годы научил меня, как построить настоящую культуру исследований и разработок. И спасибо Рику Далзеллу за создание исследовательского подразделения Twilio и за превосходную работу в совете директоров.

Марка Бениоффа благодарю за привитую мне целеустремленность и за демонстрацию подхода к созданию неординарных компаний, помогающих укреплять профессиональное сообщество и общество в целом.

Митча Капора и Фриду Капор-Кляйн – за инвестиции в Twilio в начале ее существования, а также за помощь в осознании разнообразия и инклюзивности как ключевых столпов корпоративной культуры.

Альберта Венгера – за то, что он научил меня долгосрочному мышлению и показал ценность максимизации будущих возможностей. Компания Twilio не стала бы такой, какой она является сейчас, без вашего коучинга.

Байрона Дитера – за более чем десятилетнюю поддержку Twilio в качестве инвестора, члена совета директоров, друга и партнера по велоспорту. Я не знаю более преданного сторонника нашей компании, чем он.

Джерри Колонну – за то, что ты заставляешь меня плакать в хорошем смысле слова. Спасибо за твою мудрость. Надеюсь, тебе понравится эта книга – так же, как мне понравилась твоя.

Джеффа Иммельта – за знания и мудрость, которые он принес из компании General Electric. Я с удовольствием обменивался с вами комментариями по нашим книгам, благодарю вас за критическое рецензирование. Надеюсь, что я отплатил вам тем же!

Холлис Хеймбуш – за ставку на меня и на тему этой книги. Отношения между бизнесменами и разработчиками могут быть не самыми простыми, но вы настаивали на том, что компании всего мира стали бы более эффективными, найди эти группы общий язык. Спасибо!

Кристи Флетчер – за поддержку в течение всего издательского процесса. Мне и в голову не приходило, как много я не знаю о подготовке рукописи и публикации книги, я пропал бы без твоей мудрости.

Дэна – за партнерство в работе над этой книгой. Мелани – за вмешательство в процесс создания книги и полезную инициативу.

Эрика Риса – за книгу «Бизнес с нуля», изменившую подход к созданию продуктов в Twilio. Твои отзывы и советы сыграли важную роль в процессе работы над этой книгой. Спасибо за прекрасное предисловие к ней!

Благодарю всех, кто щедро делился своими временем и идеями и помогал мне воплотить в жизнь методологию «Спросите разработчика, а именно Тео Фризвейка, Кевина Васкони, Али Никнама, Джоша Хойума, Эштона Катчера, Джейсона Фрида, Вернера Фогельса, Patio11, Джаззи Чада Этцеля, Лию Калвер, Райана Лесли, Каю Томас и Дэнни Мейера.

Сара, Джессика, Чи, Хо, Стиви, Эмма, Джейсон, Андрес, Patio11, Донна, Джефф Э., Эрика, Елена, Дэнни и Дуг, спасибо вам за рецензирование черновых вариантов этой книги. Вы давали мне очень полезные отклики по первым трем версиям книги. Без вас эта книга в ее окончательном виде не появилась бы!

Благодарю Джорджа Ху за замечательное партнерство и помощь в структурировании книги. Я искренне дорожу нашим партнерством!

Андрес Крог, Натан Шарп и Шон Макбрайд в результате множества итераций и невзирая на мои бессмысленные отзывы создали обложку оригинала этой книги!

Благодарю замечательную команду в лице Кейтлин Эпштейн, Тима Шредера и Билли Хакенсона за редактирование книги.

Благодарю главу секретариата Кэт Маккормик-Суини за то, что я всегда в курсе дел. Без тебя не было бы этой книги. Ты – лучший босс генерального директора.

Благодарю соучредителей Twilio Эвана Кука и Джона Уолтуиса: ничто так не приятно, как реализация идей, изложенных на крышке коробки из-под пиццы. Я благодарен вам за все споры и столкновения идей на заре существования компании – семена, которые мы посеяли в те времена, дали отличные всходы.

Благодарю всех бывших и нынешних работников Twilio (твилионов) за заразительную страсть к изобретениям и обслуживанию клиентов. Вы постоянно напоминаете мне, что на самом деле каждый день – это первый день реализации нашей миссии.

Спасибо всем тем, кто воспитывает следующее поколение разработчиков. Доходы от этой книги будут пожертвованы организациям, помогающим людям изучать программирование. Узнайте больше по ссылке