Безопасность карточного бизнеса : бизнес-энциклопедия - А. Алексанов

Если хранилище оборудовано основной стальной дверью и облегченным дневным вариантом, МПС настоятельно рекомендует установить два картридера СКД (на вход и на выход) или комбинацию картридера и кодового замка, работающих согласованно и на расстоянии минимум двух метров друг от друга (слева и справа от дневной двери хранилища). Цель установки такого варианта контроля доступа — возможность активации дневной двери с одновременным блокированием возможности сотрудникам миновать необходимую процедуру доступа только вдвоем.

Ключи от двери хранилища должны постоянно храниться в портативном сейфе (secure box) в мониторной под надзором сотрудников охраны или выделенного ответственного сотрудника БП. Ключи доступа к хранилищу или ключи доступа к любой части помещений зоны должны храниться под двойным контролем, это означает, что любые действия по передаче ответственности должны регистрироваться в особом журнале регистрации передачи ключей с указанием необходимых сведений и заверяться подписями двух сотрудников — передающего ключ и принимающего его. Хранители ключей производственных помещений не могут иметь доступа в помещения зоны.

При использовании хранилища для хранения нефинансовых карточных продуктов необходимо разделить его на части в обеспечение физического отделения конфиденциальных банковских материалов и данных (таких, как готовые карты, дискеты, ПИН-конверты, технические спецификации и задания на персонализацию карт) от прочих. МПС настоятельно рекомендует разделить хранилище на блоки для отдельного хранения различных продуктов, незаконченных пакетов работ, карт, ожидающих передачи. Также настоятельно рекомендуется примененять тележки-контейнеры («trolley containers») для хранения незаконченных дневных объемов карт.

Все коробки с картами должны быть опечатаны, на ящиках необходимо размещать наклейки с указанием типа продукта, уникального идентификатора, количества карт, а также даты последующей необходимой проверки (пересчета карт). Содержимое наклеек должно быть видимым через опечатывающую ящики прозрачную клейкую ленту.

Помещение для уничтожения карт и прочих материалов

Операции по уничтожению карт должны производиться под двойным контролем в отдельном выделенном помещении, расположенном в зоне. Дверь в это помещение должна быть оборудована датчиками входа/выхода, СКД должна обеспечивать невозможность повторного входа и регистрировать все события на центральном сервере. Дверь должна быть оборудована доводчиком. В случае открытия двери более чем на 30 с должен автоматически включаться звуковой сигнал.

СКД должна гарантировать возможность прохода в помещение только уполномоченных сотрудников; помещение следует оборудовать датчиками объема и движения, автоматически включающимися при выходе последнего сотрудника.

Обязательно наличие видеокамеры, регистрирующей вход в комнату и обзор процесса уничтожения карт.

Запасный выход, датчики, освещение, контроль периметра

В рабочее время сигнал от запасных выходов должен поступать либо в мониторную, либо на пульты пункта обслуживания централизованного мониторинга. В нерабочее время срабатывание сигнала датчика запасного выхода должно вызывать дежурный наряд милиции либо сотрудника пункта централизованного мониторинга или мониторной.

Датчики внешних дверей БП должны проверяться ежемесячно с регистрацией результатов таких проверок и хранением отчетов минимум в течение года. Тестирование батарей, используемых в генераторах местных звуковых сигналов, должно осуществляться еженедельно. Замена батарей должна осуществляться ежегодно или в соответствии с техническими спецификациями производителя.

Источники освещения должны освещать прилегающее к БП пространство, а также входы, зоны парковки и участки загрузки/разгрузки автомобилей. Осмотр источников освещения должен проводиться ежемесячно, результаты подлежат регистрации и хранению. Все внешние стены, окна, двери, прочие точки, через которые возможно попадание внутрь здания, должны быть оборудованы датчиками, позволяющими обнаружить факт вторжения: разбитие стекла, движения и др.

Деревья, телефонные мачты, заборы и прочие высокие предметы, расположенные вблизи границы, позволяющей получить доступ к крыше здания, должны быть удалены, перемещены или иным образом лишены возможности предоставить доступ к крыше БП.

Камеры наблюдения и видеозапись

Внешние камеры слежения должны быть наведены на все точки входа/выхода здания и позволять получать различимые изображения всех лиц, входящих или выходящих из БП. Сотрудники охраны должны визуально контролировать передаваемые камерами изображения в течение рабочего времени. Видеоматериалы (кассеты или файлы) должны храниться в течение минимум 90 календарных суток.

Внешние запасные выходы должны быть оборудованы местными звуковыми сигналами и находиться под электронным наблюдением 24 часа в сутки, передавая на мониторы охраны изображение с надписью «Наблюдение за запасным выходом с сигнализацией». Эти двери могут использоваться только в чрезвычайных ситуациях.

Необходимо, чтобы видеокамеры контролировали все помещения зоны. Камеры должны быть установлены во всех помещениях зоны. Все работы, выполняемые в зоне, должны регистрироваться посредством камер. Сотрудники должны быть уведомлены, что все их действия регистрируются и ведется видеозапись всех событий. Все камеры, мониторы и видеомагнитофоны должны работать надлежащим образом и выдавать ясные и четкие изображения. Камеры должны быть способны регистрировать события в темноте или темное время суток (в инфракрасном режиме или посредством автоматической подачи освещения в случае тревоги).

Мониторы наблюдения и видеомагнитофоны должны располагаться в мониторной (security control room, SCR). Видеокамеры должны быть постоянно соединены с:

• мониторами изображения в мониторной;

• системой сигнализации;

• системой видеозаписи, работающей непрерывно (24 × 7).

Данные цифровых видеокамер должны копироваться для резервного хранения еженедельно. Каждое поле зрение камеры должно охватывать все виды деятельности, необходимые для адекватного обеспечения безопасности, — рекомендуемое чередование кадров каждые 3 с; позволять непрерывно контролировать критические участки производства.

Все внутренние камеры видеозаписи, как и центральная система видеозаписи, должны быть оборудованы возможностью автоматического включения видеозаписи при наступлении тревожных событий.