Отвлекающие факторы, или Почему наши планы идут под откос - Франческа Джино

69

Эти примеры использованы в работе Гордона Б. Московица «Социальное познание: понимая себя и других» (Gordon B. Moskowitz, «Social Cognition: Understanding Self and Others» (New York: The Guilford Press, 2005).

70

Этот пример впервые обсуждался в статье Сьюзан Моффат (Susan Moffat, «Japan’s New Personalized Production», Fortune, October 22, 1990, 132–135). Он также упоминался в работе Карена Р. Чинандера и Мориса Э. Швейцера (Karen R. Chinander and Maurice E. Schweitzer, «The Input Bias: The Misuse of Input Information in Judgments of Outcomes», Organizational Behavior and Human Decision Processes 91 (2003): 243–253).

71

См. Стефани Овербай (Stephanie Overby, «Bias Beware: More Time Does Not Equal Better Quality», CIO, March 1, 2004, http://www.cio.com/article/32143/Bias_Beware_More_Time_Does_Not_Equal_Better_Quality_.

72

Этот эксперимент подробно обсуждается здесь: Джонатан Бейрон и Джон С. Херши (Jonathan Baron and John C. Hershey, «Outcome Bias in Decision Evaluation», Journal of Personality and Social Psychology, 54 (1988): 569–579).

73

Этот эксперимент и другие интересные исследования описаны здесь: Роберт А. Джозефс, Р. Брайан Геслер и Дэвид Х. Сильвера (Robert A. Josephs, R. Brian Giesler, and David H. Silvera, «Judgment by Quantity», Journal of Experimental Psychology: General 123 (1984): 21–32).

74

Кэтлин Холдер, «Инженер обнаруживает бесплатное путешествие в коробке с пудингом» (Kathleen Holder, «Engineer Finds Sweet Travel Deal in Cups of Pudding», UC Davis, News and Information, Dateline, February 4, 2000, http://dateline.ucdavis.edu/020400/DL_pudding.html), и Клаудиа Пойг, «Любовь, сбивающая с ног. Главное – пудинг» (Claudia Puig, «The Proof of “Punch-Drunk Love” Is in the Pudding», USA Today, October 7, 2002, http://www.usatoday.com/life/movies/news/2002-10-07-pudding_x.htm)

75

А если точнее, в данном случае речь идет о «фрейминге» – когнитивной погрешности, в результате которой выбор людей может меняться в зависимости от того, в каком виде им представлена одна и та же проблема. Это явление было впервые продемонстрировано в исследовании Амоса Тверски и Дэниела Канемана «Психология выбора: обрамление наших решений» (Amos Tversky and Daniel Kahneman, «The Framing of Decisions and the Psychology of Choice», Science 211 (1981): 453–458).

76

Пример с разными формулировками процента жирности был частью исследования, описанного в этой статье: Ирвин П. Левин и Гэри Дж. Гет («How Consumers Are Affected by the Framing of Attribute Information Before and After Consuming the Product», Journal of Consumer Research 15 (1988): 374–378). Если вам хочется больше узнать о разных формах подачи информации, вы можете прочесть следующую статью: Ирвин П. Левин, Сандра Л. Шнайдер и Гэри Дж. Гет (Irwin P. Levin, Sandra L. Schneider, and Gary J. Gaeth, «All Frames Are Not Created Equal: A Typology and Critical Analysis of Framing Effects», Organizational Behavior and Human Decision Processes 76 (1998): 149–188).

77

Это любопытное исследование описывается здесь: Джозеф С. Ньюнс и Ксавьер Дриз (Joseph C. Nunes and Xavier Dreze, «The Endowed Progress Effect: How Artificial Advancement Increases Effort», Journal of Consumer Research 32 (2006): 504–512). См. также Joseph C. Nunes and Xavier Dreze, «Your Loyalty Program Is Betraying You», Harvard Business Review (April 2006): 124–131.

78

Большое количество исследований показало, что конкретные и сложные цели заставляют людей прилагать больше усилий, чем простые и неясные (например: «сделайте все, что возможно»). См.: свежий обзор по этой теме: Эдвин А. Лок и Гэри П. Лэтем (see Edwin A. Locke and Gary P. Latham, «New Directions in Goal – Setting Theory», Current Directions in Psychological Science 15 (2006): 265–268).

79

Если вас интересует это исследование, см.: Адам М. Грант (Adam M. Grant «The Significance of Task Significance: Job Performance Effects, Relational Mechanisms, and Boundary Conditions», Journal of Applied Psychology 93 (2008): 108–124).

80

Если вас интересует обсуждающееся здесь исследование, см. Кэсси Могилнер, Тамар Рудник и Шина С. Айенгар (Cassie Mogilner, Tamar Rudnick, and Sheena S. Iyengar, «The Mere Categorization Effect: How the Presence of Categories Increases Choosers’ Perceptions of Assortment Variety and Outcome Satisfaction», Journal of Consumer Research 35 (2008): 202–215).

81

Дельфина Саубэбер (Delphine Saubaber) «Sienne: La cavalcade infernale [Сиена: адские скачки],» L’Express, September 8, 2007, 4245, http://www.lexpress.fr/styles/voyage/la-cavalcade – infernale_475955.html.

82

Это исследование подробно описывается здесь: Кристофер Дж. Брайан, Грегори М. Волтон, Тодд Роджерс и Кэрол С. Двек (Christopher J. Bryan, Gregory M. Walton, Todd Rogers, and Carol S. Dweck) «Motivating Voter Turnout by Invoking the Self», Proceedings of the National Academy of Sciences 108 (2011): 12653–12657.

83

Этот пример упоминается в работе Дипака Малхорты и Макса Х. Базермана (Deepak Malhotra, Max H. Bazerman) «Negotiation Genius: How to Overcome Obstacles and Achieve Brilliant Results at the Bargaining Table and Beyond» (Boston: Harvard Business School, 2008). Впервые он описан в статье Дэвида А. Лэкса и Джеймса К. Себениуса «Переговоры в трех измерениях» (David A. Lax and James K. Sebenius, «3-D Negotiation: Powerful Tools to Change the Game in Your Most Important Deals» (Boston: Harvard Business School, 2006)).

84

Ральф Уолдо Эмерсон, «Почитание» из книги «Нравственная философия», 1860.

85

Если вас интересуют первые исследования связи между освещением и уровнем преступности, см. следующие работы: Дж. Е. Хартли (J. E. Hartley, «Lighting Reinforces Crime Fight» (Pittsfield, MA: Buttenheim, 1974)) и Э. Б. Карнес (E. B. Karnes, «Well-Planned Lighting Is City Progress», American City Magazine 75 (1960): 104–105).

86

Джон М. Дарли и К. Дэниел Бэтсон, «Из Иерусалима в Иерихон: исследование ситуационных и диспозиционных переменных при оказании помощи» (John M. Darley and C. Daniel Batson, «From Jerusalem to Jericho’: A Study of Situational and Dispositional Variables in Helping Behavior», Journal of Personality and Social Psychology 27 (1963): 100–108).

87

Стэнли Милгрэм, «Подчинение авторитету: экспериментальное исследование» (Stanley Milgram, «Obedience to Authority: An Experimental View» (New York: Harper Collins, 1974).

88

Если вам хочется больше узнать о моральном лицемерии, вы можете прочесть работы Дэниела Бэтсона и его коллег. Вот несколько статей: К. Дэниел Бэтсон, Диана Кобринович, Джессика Л. Диннерштейн, Ханна С. Кампф и Анджела Д. Уилсон (C. Daniel Batson, Diane Kobrynowicz, Jessica L. Dinnerstein, Hannah C. Kampf, and Angela D. Wilson, «In a Very Different Voice: Unmasking Moral Hypocrisy», Journal of Personality and Social Psychology 72 (1997): 1335–1348), К. Дэниел Бэтсон, Элизабет Р. Томпсон и Хьюберт Чен (C. Daniel Batson, Elizabeth R. Thompson, and Hubert Chen, «Moral Hypocrisy: Addressing Some Alternatives», Journal of Personality and Social Psychology 83 (2002): 30Z#339) и К. Дэниел Бэтсон, Элизабет Р. Томпсон, Грег Сьюферлинг, Хифер Уитни и Джон Стронгмэн (C. Daniel Batson, Elizabeth R. Thompson, Greg Seuferling, Heather Whitney, and Jon A. Strongman, «Moral Hypocrisy: Appearing Moral to Oneself Without Being So», Journal of Personality and Social Psychology 77 (1999): 525–537).

89

Иммануил Кант, «Основы метафизики нравственности».

90

Этот опыт описан в серии экспериментов 2 в работе Бэтсона и др. «In a Very Different Voice».

91

Вообще-то чем сильней в нас творческое начало или чем более творчески мы подходим к решению задачи, тем больше вероятность, что мы нарушим законы нравственности (по крайней мере, в тех ситуациях, когда возникает возможность сжульничать). Вы можете больше прочесть об этом здесь: Франческа Джино и Дэн Ариэли (Francesca Gino and Dan Ariely, «The Dark Side of Creativity: Original Thinkers Can Be More Dishonest», Journal of Personality and Social Psychology 102 (2012): 445–459).

92

В этой книге я сосредоточилась на тех случаях, где мошенничество было умышленным (то есть люди осознавали, что нарушают законы морали). Однако люди могут и не замечать, как внешние силы влияют на их решения. В некоторых исследованиях рассматриваются ситуации, когда люди даже не понимают, что ведут себя неэтично. Если вам интересно узнать больше, прочтите недавно вышедшую книгу Макса Х. Базермана и Энн Е. Тенбрунсел, «Слепые пятна» (Max H. Bazerman and Ann E. Tenbrunsel, «Blind Spots: Why We Fail to Do What’s Right and What to Do About It» (Princeton, NJ: Princeton University Press, 2011).

93

Описание оригинального эксперимента можно прочесть здесь: Дэвид В. Никерсон и Тодд Роджерс (David W. Nickerson and Todd Rogers, «Do You Have a Voting Plan? Implementation Intentions, Voter Turnout, and Organic Plan Making», Psychological Science 21 (2010): 194–199).

94

Если вас интересует видеозапись этого проекта, то она находится здесь: http://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw&feature=player_embedded.

95

Если вам интересно узнать больше или вы хотите посмотреть дополнительные записи, то вот адрес сайта: http://thefuntheory.com/.