That will never work. История создания Netflix, рассказанная ее основателем - Марк Рэндольф

его не было в комнате, я мог понять, что Рид так нервничал из-за того, чтобы дать мне честную обратную связь, что воспользовался подсказкой, набором напоминаний, чем-то, что заставило бы его почувствовать себя на твердой земле. Он хотел быть уверен, что все сделал правильно. Он хотел быть уверен, что сказал все то, что должно было быть сказанным.

Это было трудно слушать. Но еще труднее – признаться самому себе, что Рид был прав. У меня были проблемы. Наши инвестиции в IVP почти провалились из-за меня, потому что новые партнеры знали, что без какого-то смелого хода, рожденного ярким, интуитивным и уверенным лидерством, эта компания никогда не добьется успеха. Они никогда не говорили это вслух, но это было очевидно для каждого, кто был в той комнате. И это было написано жирным шрифтом – яркое, уверенное, интуитивное лидерство не исходило от меня.

Чем больше я думал об этом, тем лучше понимал, что моя мечта изменилась. Изначально она звучала, как: новая компания со мной во главе. Но сидя в своем кабинете, слушая аргументы Рида, я понимал, что теперь у меня две мечты. И мне нужно пожертвовать одной из них, чтобы быть уверенным: вторая станет реальностью.

«Компания» была одной мечтой. «Я во главе» – другой.

И чтобы Netflix пришел к успеху, мне нужно было честно противостоять собственным ограничениям. Мне нужно было честно признать, что я – созидатель.

Некто достаточно креативный и свободный от ограничений для того, чтобы собрать команду, создать корпоративную культуру, превратить идею из наброска в реальность, в офис и продукт, действительно существующий в мире. Но всему этому мы радовались на начальном этапе. Теперь необходимо было расти – и быстро. И это требовало совершенно другого набора навыков.

Как предприниматель я очень хорошо знаю себе цену. Я не хочу хвастаться, говоря, что лучше 98 процентов. Я знал, даже тогда, что мог бы руководить компанией по мере ее роста. Но еще я знал, что Рид был лучше 99,9 процентов. Он один из величайших людей всех времен. И на этой стадии развития событий он был лучше меня. Более уверенный. Более сосредоточенный. Более решительный. И мне было совершенно очевидно, что когда дело доходит до самой срочной и довлеющей необходимости – денег, – Рид был лучше. Он почти в одиночку основал компанию и провел ее через IPO[68] в качестве генерального директора. Он был известной величиной. Инвесторы гораздо более охотно поставили бы на него, чем на меня. Мы уже видели это.

Я должен был спросить себя: насколько важно увидеть, как сбывается моя мечта? И была ли она все еще только моей? У нас было сорок сотрудников, каждый из которых был так же предан делу, как и я. Они оставались допоздна, работали по выходным, пропускали встречи с друзьями и семьей, – все ради того, что начиналось как моя мечта, но которую они – Боже, благослови их – превратили и в свою. Разве я не был обязан предпринять все возможные меры, чтобы мы выжили, – даже если моя роль больше не будет той, что раньше?

Что было более важным – мое звание или их рабочее место?

Я встал из-за стола и подошел к окну. Я мог видеть почти пустую парковку, цветущие клумбы по ее периметру, освещенные оранжевым светом уличных фонарей. Завтра, к шести утра, ее заполнят «Тойоты», «Субару» и «Фольксвагены», принадлежащие людям, которые работают на меня. Ко многим из этих машин прилагаются платежи, страховки, счета. И в какой-то мере я был ответственен за них.

Когда ваша мечта становится реальностью, она перестает принадлежать только вам. Она принадлежит людям, которые вам помогали, – вашей семье, вашим друзьям и коллегам.

Она принадлежит миру.

Глядя на эти машины на парковке, я действительно знал, что Рид был прав. Что сотрудничество «генеральный директор + президент» даст компании руководство, которого она заслуживает. Намного повысит наши шансы на успех. Поможет создать компанию, которой мы будем гордиться до конца наших жизней.

И сегодня, оглядываясь назад, я вижу, насколько Рид был прав тогда. Netflix могла выжить, если бы мы продолжили только с генеральным директором. Но вы не пишете книги о компаниях, которые выживают. Я не сомневаюсь, что, если бы Рид не принял на себя большую часть руководства, Netflix не стала бы той компанией, которой она является сейчас. Парадоксально, но если бы я не отказался от должности генерального директора в его пользу, то не писал бы эту книгу.

Компании было нужно, чтобы мы управляли ей. Вместе.

Когда я падаю духом и нужно вспомнить моменты мужества из моего прошлого, на ум не приходят горные пики, опасные восхождения или коварные речные переправы. Я даже не думаю о тех утренних беседах в машине Рида, первых встречах в Hobee, когда я пытался убедить талантливых (и сопротивляющихся) людей бросить их работу ради странного и нелогичного предприятия. Я не думаю о прыжке веры, старте, тысячах проваленных тестов. Я думаю о том, как уезжал из офиса тем вечером. Я думаю о том, как медленно вел машину по пустым улицам Скоттс-Вэлли, готовый сказать жене, что решил больше не быть единственным генеральным директором компании, которую сам же и основал. Я знал, что делаю правильно.

Я сидел на крыльце вместе с Лоррейн и бутылкой вина, стоящей между нами. Мы разбирались с логикой – и эмоциями – моего решения. И мы действительно в конце концов решили, что предложение Рида было правильным. Я должен был это сделать ради моих сотрудников, инвесторов и самого себя, чтобы быть уверенным – компания станет успешной, даже если это означало поступиться ролью единственного руководителя.

Но когда я выключил свет, а Лоррейн аккуратно загрузила наши бокалы из-под вина в посудомоечную машину, я в последний раз сел за кухонный стол, чтобы проверить электронную почту. В самом верху входящих было письмо от Рида. Время: 11.20, тема: Честно. Письмо подводило итоги дневному разговору. Я был уверен, что это переложенные слайды презентации. Там были маркированные списки – о моем стратегическом чутье, кадровых решениях, финансовом контроле, управлении персоналом и способности увеличивать капитал. Теперь, когда у меня было время подумать о том, что сказал Рид, было легче увидеть все это написанным. Мой взгляд скользнул по окончанию письма: «Я искренне хотел бы, чтобы все было по-другому, ради нас обоих, но в глубине души я верю, все, что я сегодня сказал, – правда».

Потом было