Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ИЗОЛЯЦИЯ (от фр. isolation – обособление) – форма психологической защиты. Характеризуется тем, что при ее реализации происходит блокирование отрицательных эмоций за счет устранения из сознания связи между ними и их источником. И. позволяет воспринимать травмирующие ситуации или воспоминания о них без чувства тревоги. Формула И. – «не чувствуй этого».

ИЗУЧЕНИЕ – научное исследование, познание конфликтов, проникновение в их суть. И. конфликтов заключается в разработке их описательных, эволюционно-динамических, объяснительных, прогностических моделей, а также моделей целей урегулирования конфликтов, содержательных и технологических решений по управлению ими. Ключевую роль в процессе И. конфликтов играет практика. В практике реальных конфликтов конфликтолог находит проблемы, нуждающиеся в изучении. Практика является основным критерием истинности знаний о конфликтах, полученных в результате И. Практика предупреждения и урегулирования конфликтов выступает конечным результатом познания.

ИЛЛЮЗИИ (от лат. illusio – игра воображения, обман) – искаженное восприятие действительности, обман восприятия. Различают И. как следствие несовершенства органов чувств – они свойственны всем людям (напр., оптические иллюзии), а также И., обусловленные особым состоянием психики (напр., страхом, снижением тонуса психической деятельности). Наличие ложно воспринимаемого реального объекта отличает И. от галлюцинаций. Также И. являются ложные представления, связанные с определенными социальными установками индивида, и несбыточные надежды. Социальные И. являются одной из социально-психологических причин межгрупповых конфликтов. Кроме того, И. не позволяют адекватно оценить складывающуюся конфликтную ситуацию, объективный расклад сил и ресурсов оппонирующих сторон. И. – основа надежд человека или группы только на благоприятный исход развития событий.

ИМАЖИНАТИВНАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ (от лат. imagо – образ, подобие, греч. psyche – душа + theraрeia – лечение) – класс методов психотерапии. И. П. основана на приемах погружения в разные слои психического за счет целенаправленного вызывания образов воображения и дальнейшей работы с обнаруженными таким образом внутренними конфликтами. В отличие от классической психотерапии, главными здесь выступают отношения не «пациент-терапевт», а «пациент – его образы». Наиболее известны методы, разработанные Х. Лейнером, напр. психотерапия кататимного переживания образов.

ИМИДЖ (oт англ. image – обpaз) – стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие «И.» относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т. д. В основе И. лежит формальная система ролей, которые человек играет в своей жизни, дополняющаяся чертами характера, интеллектуальными особенностями, внешними данными, одеждой и т. п. И. формируется как на основе реального поведения индивида, так и под влиянием оценок и мнений др. людей. При формировании И. реальные качества человека тесно переплетаются с теми, которые приписываются ему окружающими. В современной России разработаны основы специальной науки – имиджеологии (В. М. Шепель и др.). Однако чрезмерные усилия по формированию И. создают условия для социальных и внутриличностных конфликтов, а также м. б. их непосредственной причиной. Если И. существенно отличается от истинных качеств человека, то реакция окружающих на такой обман, естественно, м. б. конфликтной. Противоречия между тем, что необходимо делать ради И., и тем, что нужно делать для пользы дела, могут приводить к серьезным внутриличностным конфликтам у носителя И. Люди-фантики, обладатели яркого И., но «пустые» внутри конфликтогенны. Человеку гораздо важнее быть порядочным, профессионалом, культурным, чем таковым казаться.

ИММИГРАЦИЯ (от лат. immigrans – вселяющийся) – приток граждан одного или нескольких государств, поселившихся постоянно или на длительное время на территории др. государства по причинам экономического, политического, религиозного и иного характера. И. по ряду параметров может усиливать социальную напряженность, обострять межэтнические и межконфессиональные отношения в государстве пребывания иммигрантов. Ряд государств устанавливает так называемые иммиграционные квоты на въезд иммигрантов.

ИММОРАЛИЗМ ПРАВОВОЙ – зафиксированный в обыденном сознании моральный характер аргументов, используемых для оправдания пренебрежительного отношения к отдельным нормам закона. И. п. является формой правового нигилизма, характеризуется отказом от какой-л. отдельной правовой нормы, мотивируемым несовпадением ее содержания с представлениями о моральном и справедливом (Н. В. Колотова, 1997). При наличии И. п. у человека, совершающего противоправные действия, как правило, не возникает конфликта между моралью и правом.

ИМПИЧМЕНТ – установленная законом процедура привлечения высших лиц государства, в т. ч. президента, к ответственности за нарушение конституции и совершение преступления через отлучение их от власти. И. является правовым способом разрешения конфликта, возникающего в результате преступных действий высших должностных лиц государства. В США И. возбуждался 12 раз, обвинительное решение было принято 4 раза. В 1974 г. под угрозой И. подал в отставку президент США Р. Никсон.

ИМПУЛЬСИВНОСТЬ (от лат. impulsus – толчок) – черта характера, склонность действовать без достаточно сознательного контроля, под влиянием внешних обстоятельств или в силу эмоциональных переживаний. Как возрастная особенность И. проявляется преимущественно у детей дошкольного и младшего школьного возраста, что обусловлено недостаточной сформированностью функции контроля за поведением. При нормальном развитии такая форма И. оптимально корректируется в совместных играх детей, в которых исполнение ролевых правил требует сдерживания своих непосредственных побуждений и учета интересов др. играющих, а также несколько позднее – в учебной деятельности. При достижении подросткового возраста И. может проявляться как возрастная особенность, связанная уже с повышением эмоциональной возбудимости. И. способствует спонтанному возникновению конфликтов с окружающими в ситуациях, объективно не конфликтогенных. Для диагностики И. используют специальные тесты и опросники, напр. тест Дж. Кагана и опросник И. Айзенка.

ИНАКОМЫСЛЯЩИЙ – человек, имеющий несходный с чьим-нибудь образ мыслей, придерживающийся др. взглядов (С. И. Ожегов). Инакомыслие часто является условием возникновения или непосредственной причиной конфликтов. Если человек становится оппонентом в конфликте только по той причине, что он И., это, как правило, делает борьбу деструктивной. В принципе на планете нет и не м. б. двух абсолютно одинаково все воспринимающих и мыслящих людей. Поэтому инакомыслие само по себе не м. б. причиной конфликтов. Условие для конфликтов создает иное действие по принципиальным вопросам.

ИНДЕКС АГРЕССИВНОСТИ (от лат. index – указатель) – показатель, используемый в методике Басса-Дарки для определения индивидуального уровня агрессивности личности. Представляет собой числовое выражение суммы показателей физической, косвенной и вербальной агрессии.

ИНДЕКС ВРАЖДЕБНОСТИ – показатель, используемый в методике Басса-Дарки для оценки индивидуального уровня враждебности личности. Представляет числовое выражение суммы показателей зависти и подозрительности.

ИНДЕКС КОНФЛИКТНОСТИ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ – количественная мера степени конфликтности взаимоотношений личности с окружающими или по группе в целом. И. к. в. вычисляется по результатам исследования группы с помощью модульного социотеста. И. к. в. определяется путем суммирования всех негативных оценок, полученных конкретным членом группы по шкалам «Мое отношение» и «Отношение ко мне», с последующим делением суммы на n ( n -1), где n – число членов группы. Определение И. к. в. позволяет сравнивать как конфликтность всех членов группы между собой, так и конфликтность взаимоотношений в различных группах.

ИНДИВИДУАЛИЗМ – 1. Признание приоритета интереса индивида (в редких случаях – семьи) над коллективным, групповым или общественным интересом. 2. Совокупность идей и практических принципов, согласно которым благо человека, его свобода и личностное развитие являются высшей целью, а функционирование социальных институтов и групп – основой и средством для достижения этой цели. И. следует отличать от индивидуальности, которая проявляется в неповторимом, самобытном способе бытия конкретной личности. Индивидуальность человека – стремление проявить свои способности в интересах себя и на благо всех. И. – признание человеком за собой права в той или иной степени жить за счет др., достигать своих целей, игнорируя право на это у окружающих. Оптимально разрешить противоречие между интересами личности и общества, скорее всего, не удавалось ни в одном государстве. Противоречия между общими и частными интересами смягчаются в условиях такого общества, в котором удовлетворение общественных интересов достигается индивидами в деятельности, которая одновременно реализует и их частный интерес (Р. Г. Апресян, 2001). Взаимодействие двух и более индивидуалистов создает условия возникновения конфликтов или выступает их причиной. И. оправдан до тех пор, пока он не наносит ущерба др. людям. С т. зр. профилактики конфликтов лучшим способом организации взаимодействия в группе является коллективизм с сохранением индивидуальности каждого члена группы.