Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча - Мария Илиф-Вуд

К счастью, в перерыве между семинарами мне удалось найти место и время для духовного убежища (под руководством Брахмы Кумариса). Там я научилась заглядывать внутрь себя и медитировать. Я научилась включаться в момент, сохранять спокойствие. Я научилась возвращаться в это состояние в течение дня.

Второй день семинара прошел совершенно по-другому. Группа была та же, участник был тот же. Но я изменилась. Он приехал с теми же планами и мыслями, но на этот раз я сумела сохранять спокойствие весь день. Вскоре он тоже успокоился, сделался дружелюбнее, а группа стала спокойной и открытой. Участники признались, что второй день семинара прошел намного спокойнее для них. Тогда я поняла возможности медитации и внимания. Это повлияло не только на меня, но и на десять других человек, и я единственная знала, что произошло!

Существует множество способов, чтобы научиться вниманию и медитации. Издано немало книг на эту тему, включая литературу, посвященную исключительно умению внимательно относиться к клиенту в коучинге (Hall, 2013). Существуют краткие курсы, сочетающие внимание с другими коучинговыми или терапевтическими методами, например, курсы по избавлению от стресса или курсы по когнитивному коучингу (Hall, 2013). Есть также немало кратких курсов по медитации.

Аналитическая практика

Я считаю аналитическую практику критически важным фактором для развития самосознания, присутствия и успешного коучинга. Размышления в тишине позволяют добраться до вашей собственной внутренней мудрости. Я имею в виду привычку анализировать каждую встречу с клиентом, в идеале в течение нескольких часов после встречи, пока воспоминания свежи. Вы размышляете о том, как работали с клиентом, что получилось, что не получилось, какие способы вмешательства вы использовали, какие другие варианты у вас были, обращая особое внимание на мысленный «мусор» и личностные факторы (глава 2), которые повлияли на ваш коучинг, а также подумайте, что бы вы изменили в работе с этим клиентом или с другими клиентами в следующий раз.

Это не просто размышления о встрече с клиентом. В моем понимании, просто размышлять о коучинге – это как пытаться рассмотреть крутящийся клубок бечевки. Вы видите только клубок снаружи. Вы хотите рассмотреть бечевку, но для этого нужно взяться за нее и размотать, тогда вы сможете спокойно исследовать ее. Это невозможно сделать, пока клубок крутится. Письменная аналитическая практика подобна тому, как если бы вы схватили бечевку и распутали ее, чтобы тщательно рассмотреть. Записывая свои размышления, вы получаете возможность лучше понять свой коучинг. Обычно я записываю свои мысли, но помимо этого делаю зарисовки или использую предметы как систему для своих размышлений и затем делаю письменный вывод.

Какой бы способ размышлений вы ни выбрали, в завершение необходимо сделать выводы, узнать что-то новое о себе или о своем коучинге и/или запланировать какие-то изменения. Если вы еще не использовали аналитическую практику, можете записывать все свои мысли – как поток сознания. Записывайте все, что придет в голову. Пусть слова бегут по странице. Пишите все, что угодно. Полезно записывать свои мысли с трех точек зрения – вы, клиент и беспристрастный наблюдатель. Когда закончите, задайте себе три вопроса: что? к чему это привело? что теперь?

Аналитическая практика будет эффективнее, если использовать структуру, но я также предлагаю периодически менять ее, чтобы не привыкать к одному и тому же образу мыслей. Пока вы учитесь использовать разные модели и методы коучинга, следуйте этой структуре аналитической практики. Выберите модель, инструмент или метод, который хотели бы использовать с клиентом, и задайте себе те же вопросы, которые вы хотели бы задать клиенту. Используйте разные модели, чтобы анализировать ситуацию с разных углов.

Предлагаю вам свою структуру аналитической практики, основанную на том, что мы обсуждали в этой книге. О других структурах аналитической практики можете прочитать у Brockbank и McGill (2012), Cameron (1992), Hay (2007), Mezirow et al (2009) и Moon (2004). Когда вы овладеете навыком аналитической практики после коучинга, вы обнаружите, что можете анализировать ситуацию уже во время коучинга (Schön, 1991).

Структура аналитической практики

После коучинга уделите время следующим вопросам; ответы запишите.

• Выберите одну ситуацию из коучинговой встречи. В какой модели присутствия вы тогда находились?

• Опишите, что происходило.

• На тот момент какие методы оказались эффективными?

• Почему вы выбрали именно это вмешательство?

• О чем вы думали в тот момент?

• Какие ценности, убеждения, предположения и суждения могли повлиять на ваш выбор?

• Какие другие личностные факторы (см. главу 2) могли повлиять на ваш выбор?

Теперь рассмотрим ту же ситуацию с точки зрения клиента.

• Что произошло?

• О чем думал клиент?

• Как на него повлияло ваше вмешательство?

• По мнению клиента, какой модели присутствия вы придерживались?

Теперь проанализируем ту же ситуацию в точки зрения стороннего наблюдателя.

• Что происходило в тот момент, по мнению стороннего наблюдателя? Как бы он увидел ситуацию?

• Какие факторы, влияющие на коучинг, он заметил бы?

• Какое воздействие это оказало на клиента с точки зрения стороннего наблюдателя?

• Какую модель присутствия использовал коуч с точки зрения стороннего наблюдателя?

• Какую модель присутствия вы на самом деле использовали тогда?

• Сравните это с ответом на первый вопрос.

В завершение размышлений сделайте выводы. Что бы вы изменили в следующий раз?

Записывайте коучинговые встречи

Удивительно, сколькому можно научиться, если записывать, по крайней мере, некоторые встречи с клиентами и пересматривать их в рамках аналитической практики. Подходит и видео-, и аудиозапись. Аудиозапись не так сильно смущает клиентов, особенно в начале встречи, но большинство клиентов быстро привыкают, независимо от того, какой вариант вы выберете. Однако записывать встречи можно только с разрешения клиента и только после того, как вы объясните, как собираетесь использовать эту запись и что вы с ней сделаете, когда закончите.

Если есть возможность, в течение 24 часов посмотрите или послушайте запись и запишите свои размышления. Тогда вы еще не забудете, что происходило у вас в голове во время вмешательства. Вам будет легче анализировать, как ваши личностные факторы проявились в коучинге. По крайней мере, один раз попробуйте записать свои размышления до того, как включите запись. Затем послушайте запись и подумайте, насколько ваши воспоминания отличаются от реальности. Вы можете удивиться. Эти записи позволяют узнать, как вы на самом деле проводите коучинг!

Послушайте запись той ситуации, о которой вы только что размышляли.

• Насколько эта запись соответствует вашим воспоминаниям?

• Запись поможет вспомнить, о чем вы думали в тот момент. Насколько ваши воспоминания отличаются от реальности?

• Как это влияет на ваши размышления?

Или попробуйте следующий подход:

• Попробуйте вспомнить, приблизительно сколько времени вы провели в каждой модели присутствия.

• Посмотрите или послушайте всю запись. При этом отслеживайте каждый раз, когда вы использовали ту или иную модель присутствия. Это не точная наука, достаточно приблизительного количества.

• Сколько времени вы потратили на каждую модель? Насколько это соответствует вашим догадкам?

• Вы уделили больше времени одной конкретной модели присутствия? Какой модели вы уделили меньше всего времени?

• Какие выводы можно сделать?

• Что можно изменить в следующий раз?

Терапевтическое вмешательство

Если уж мы говорим об укреплении самосознания, я обязана упомянуть психотерапию. Это важно для меня, потому что я сделала кардинальный скачок в самопознании именно благодаря терапии. Я не психотерапевт, так что могу только поделиться опытом посещения психотерапевта в течение нескольких месяцев.

Несколько лет назад я оказалась в тупиковой ситуации и не могла функционировать должным образом. На работе был страшный застой, меня отстранили, и три месяца я просидела дома в депрессии. Я поняла, что не справлюсь с этим сама, и обратилась за помощью к консультанту. Этот человек был членом Британской ассоциации консультантов и психотерапевтов, и теперь я знаю, что в работе со мной он выбрал человекоцентрированный подход.

Вот что я узнала о пользе терапии. Я поняла, почему стала таким человеком, каким я была. Я узнала о привычках, выработанных еще в детстве, которыми пользовалась до сих пор. Я осознала, какой «балласт» таскаю за собой; как он мешает мне развиваться и достигать цели. Я обратила внимание на некоторые устаревшие убеждения и попыталась переформулировать их в более благоприятные утверждения. Я избавилась от некоторых мыслей, которые тормозили меня, и научилась эффективно справляться с «мысленным беспорядком», который остался. Я стала размышлять, почему я делаю те или иные вещи, и выработала поведение нового типа, которое помогло мне достигать желаемых результатов. Это позволило укрепить мою уверенность в себе и вернуться на правильный путь. Благодаря терапии, я стала более стабильной в эмоциональном плане и научилась лучше понимать себя.