Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Структура личного интереса
Сейчас предлагаю подробнее остановиться на нашем главном мотиваторе – личном интересе. Суть концепции на первый взгляд проста. У объекта есть некая потребность, и у объекта возникает заинтересованность в выполнении нужного нам действия, потому что это действие удовлетворяет данную потребность объекта.
На самом же деле, с потребностями не все так просто. Но и не чересчур сложно. Давайте разберемся с ними, рассмотрев их через призму нескольких классификаций (типологий). Как говорил один из моих учителей: «Изучить предмет – значит классифицировать его».
Типология №1: базовые vs осознаваемые потребности
Потребности можно условно разделить на «осознаваемые» и «базовые».
«Базовые» – это постоянные потребности, которые в той или иной степени постоянно присутствуют у каждого человека: потребности физиологические, в безопасности, уважении, самореализации, признании статуса и так далее. Их мы более подробно рассмотрим в следующем разделе, посвященном пирамиде Маслоу.
Ключевая особенность базовых потребностей с практической точки зрения состоит в том, что о них редко говорят. Вторая особенность – они практически не меняются, они есть всегда.
«Осознаваемые» потребности – это по сути наши желания. То, что мы озвучиваем самим себе и другим.
Хитрость в том, что осознаваемые потребности – это выражения базовых. Например, покупатель дорогого автомобиля может с упоением рассказывать о том, что его привлекли красота, надежность, безопасность именно этой модели… А в действительности машина была куплена как символ статуса, для повышения самооценки. Но, разумеется, последнее очень редко оглашают.
Конец ознакомительного фрагмента.
- Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах - Кеннеди Гэвин - Переговоры
- Бизнес-Доктор, или Уроки профессионала, который спас от разорения сотни предпринимателей - Пушкин Сергей - Переговоры
- Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам - Рызов Игорь - Переговоры