Журналистское расследование - Коллектив авторов

При использовании информации со страничек социальных сетей неизбежно встает вопрос – можно ли использовать ее в своих публикациях. В большинстве случаев авторы страничек могут сказать, что она не предназначена для широкой аудитории, даже несмотря на то, что информация доступна всем пользователям. Но, с другой стороны, автор странички, раскрывая свою жизнь перед незнакомыми людьми, идет на заведомый риск. (Хотя избежать такой публичности просто – на сайтах давно существует опция, позволяющая ограничить доступ на страницу.) Таким образом, пользователь сам решает, кому смотреть его страницу. Поэтому, если он отказывается сотрудничать, журналист и его редактор должны сами решить, использовать полученный материал (в первую очередь, это касается фотографий) без разрешения или нет. Как показывает практика, если история нетипична, вызывает жгучий интерес, то – можно. В первую очередь речь идет о происшествиях, вызвавших большой общественный резонанс.

Примером может стать трагедия, произошедшая 1 августа 2009 года в Петербурге. Неизвестный водитель на «порше» насмерть сбил молодую женщину. И с места происшествия скрылся. Но спустя час сотрудники ГИБДД обнаружили автомобиль, за рулем которого находился некий Степан Иконников 28 лет от роду. Парень заявил, что по просьбе знакомых перегонял машину и к самой аварии непричастен, после чего был тут же отпущен на свободу. Журналисты попытались связаться с Иконниковым через его страничку на «Одноклассники.ру», но все усилия оказались безрезультатными. Он не ответил ни на одно сообщение, хотя заходил на страницу в это время (там указывается дата последнего посещения ее владельца). Поразительно в данном случае то, что Иконников не «зачистил» свою страницу от личных фотографий, на которых он был изображен на фоне тропических пальм и морей. Он не ограничил доступ на нее для посторонних лиц, хотя, судя по тому, какой огромный отклик вызвала эта история у петербуржцев, рейтинг посещаемости его странички побил все рекорды. Поэтому журналисты АЖУРа посчитали возможным опубликовать его фотографию в газете.

Но при всем при этом, общаясь с пользователями, нужно помнить о конфиденциальности. Не рекомендуется оставлять просьбу об интервью в форуме на обозрение других пользователей (это касается «Одноклассников») или в обсуждениях в открытых группах «Вконтакте». Во-первых, вы разглашаете информацию о том, над чем работаете, в Сети. Во-вторых, как показывает практика, пользователи любят, когда к ним обращаются за помощью персонально.

Осенью 2009 года в одной из питерских школ произошла вспышка «свиного гриппа». Роспотребнадзор сделал по этому поводу официальное заявление. Но директор школы заявила журналистам, что в учебном заведении никакого гриппа нет – только ОРВИ. Тем не менее школа была закрыта на карантин. «Вконтакте.ру» оказалась зарегистрированной группа этой школы, где ребята обсуждали между собой последние новости. Некоторые журналисты попытались обратиться к ним на общем форуме. И сразу же получили резкий отказ – подростки просто высмеяли корреспондентов, явно рисуясь друг перед другом. Рассылка личных сообщений дала стопроцентный результат. Из 10 учеников, кому были отправлены письма с просьбой рассказать, что же на самом деле происходило в школе, ответили все.

Можно вступить в переписку с друзьями или одноклассниками интересующего лица, чтобы получить о нем больше информации. Только в этом случае нужно действовать открыто и честно, представляясь по всей форме – «Я, корреспондент такого издания, прошу Вас о помощи и т. д.». Представляться школьным другом или товарищем из параллельного класса, чтобы войти в доверие, недопустимо.

Но при этом нужно всегда помнить, что существует риск того, что свидетели происшествия могут быть не теми, за кого себя выдают. Последствия такого «расследования» могут быть весьма неприятными для репортера. Поэтому не стоит быть слишком доверчивым, сразу принимая все на веру. В Интернете, и это ни для кого не секрет, огромное количество непроверенной, а то и заведомо лживой информации. Никогда нельзя быть уверенным на все сто процентов в правдивости изложенного рассказа или комментария на чьей-то страничке – на сайте или в блоге. (Кстати, информацию, выложенную в Интернете анонимным источником, часто проверить просто невозможно. Поэтому и относиться к ней надо с определенной долей подозрения. Но если эту информацию подтверждают другие источники, то ее с определенной оговоркой можно использовать в материале.)

Еще один способ найти человека через социальные сети – узнать номер его ICQ. При передаче файла через «аську» можно вычислить IP-адрес пользователя. Это, в свою очередь, позволит узнать провайдера, которым он пользуется, и, следовательно, физический адрес, с которого он выходит в Интернет. Задача несколько облегчается, если человек зарегистрирован под своим именем и фамилией. Впрочем, анкеты людей с фамилией Иванов, Сидоров, Петров можно просматривать в течение несколько дней. Если же пользователь зарегистрирован под вымышленным именем, поиски еще более осложняются, и приходится искать контакт с его одноклассниками. В установлении личности также могут помочь специализированные сайты E-xecutive, Klerk и Bankir. На них «сидят» представители бизнеса, политики, чиновники. Эти люди предпочитают кастовость, поэтому не заводят страничек в «Одноклассниках» и «Вконтакте».

Незаменимы в журналистской деятельности блоги. Их ведут сегодня все – начиная от президента, заканчивая домохозяйками. Здесь нужно четко понимать, какая информация вам нужна. Если нужны неизвестные факты только что случившегося события, достаточно забить в поисковик ключевую фразу – к примеру «авария на Саяно-Шушенской ГЭС». Блогеры всегда очень активно обсуждают дорожные происшествия, техногенные аварии, гибель известных людей, прилет НЛО, литературные новинки. Новости светской жизни можно найти на блогах селебрити. Политический или экономический анализ текущих событий – на блогах журналистов, бизнесменов, политиков. Со временем у каждого журналиста образуется свой топ блогов, на которые он регулярно заходит. Тема для будущей публикации может возникнуть спонтанно – здесь не может быть никакой запрограммированности. Блоги тем и хороши, что не имеют строгой информационной направленности. Зачастую люди просто пишут о том, что видят вокруг. И нередко бывает, что какое-либо событие вызывает большой резонанс сначала в Рунете, а потом уже становится информационным поводом для СМИ.

К примеру, на своем блоге журналистка и издатель Вероника Белоцерковская в основном выкладывает кулинарные рецепты, иногда перемежая их сообщениями о жизни своей подруги Ксении Собчак. Неудивительно, что блог пользуется в сети бешеной популярностью. Рейтинг посещаемости – тысяча человек в день. Но однажды Ника выложила на своей странице информацию о матери, у которой пытаются отнять ребенка родственники ее бывшего мужа. История мгновенно получила огласку в федеральных СМИ.

Другой пример – блог телеведущей Татьяны Лазаревой (скрывающейся в Рунете под ником Kolbasa). Татьяна с предельной откровенностью описывает на своей страничке собственную жизнь, кроме того, дает подробные отчеты о работе благотворительного фонда «Созидание», в деятельности которого принимает активное участие. Примечательно, что ее блог регулярно «кормит» журналистов глянцевых изданий – понятно, что интересует их не благотворительность, а жареные факты. Стоило только ведущей перекраситься из блондинки в брюнетку, как тут же вышли статьи с заголовками «Лазарева стала брюнеткой, потому что ее бросил муж», «Лазарева почернела от горя» и т. д. Но самым показательным был случай, когда Татьяна в резком тоне высказалась о программе «Минута славы», куда была приглашена в жюри. Пост, посвященный этой программе, телеведущая назвала «Пять часов стыда». «Надоело жрать собачье мясо!» – процитировала Стругацких Татьяна, ясно выражая свое впечатление от популярной передачки. Пост мгновенно расхватали на цитаты разные газеты. Лазаревой пришлось отчитываться уже в интервью различным СМИ. Надо сказать, это ее в восторг не привело – то, что она считала уместным высказать в своем живом журнале, не совсем годилось для печати.

Следует признать, что зачастую блогеры оказываются первоисточником информации о происшествиях. Например, первую информацию о крушении «Невского экспресса», следовавшего из Москвы в Петербург 27 ноября 2009 года, в СМИ дала интернет-газета «Фонтанка.ру». Первоначальное сообщение корреспондент получил через несколько минут после трагедии, просматривая блог своего знакомого, оказавшегося в поезде и уже успевшего дать несколько строк о том, что случилось ЧП.

Как правильно работать с блогами?

Для начала нужно определить, как долго уже существует изучаемая вами страница. К примеру, есть ли там сообщения, датируемые несколькими месяцами ранее. Работая с блогом, ознакомьтесь с историей публикаций. Стоит также поместить адрес блога в поисковик блогов в Google – так вы узнаете, ссылаются ли на указанную вами страницу уважаемые источники. Если вы рассматриваете веб-сайт с собственным адресом, используйте сетевой протокол Whois, чтобы узнать, кто и когда зарегистрировал этот сайт.