Новаторы Поднебесной: Как китайский бизнес покоряет мир - Джордж Йип

покупателем и его потребностями воистину удивительна.

Быстрые обновления технологий: «гонка Красной Королевы»

Чтобы стать лучшим в современном Китае, уже недостаточно быть просто умелым подражателем. Раньше компании могли обойтись простыми технологиями и привлекательными бизнес-моделями, но сегодня большинство передовых отраслей в Китае нуждаются в быстром обновлении технологий. На это есть несколько причин. Во-первых, клиенты все чаще требуют лучших и более совершенных продуктов. Во многих случаях это означает, что компаниям необходимо наращивать свои технологические возможности. Во-вторых, рыночная конкуренция усилилась до такой степени, что интеллектуальная собственность и сильные технологии становятся в ряд ключевых конкурентных преимуществ. Для многих отраслей промышленности модернизация технологий очень напоминает гонку Красной Королевы в «Алисе в Зазеркалье» Льюиса Кэрролла – очень быстрое обновление только и позволяет, что оставаться в игре. В-третьих, в Китае по-прежнему широко распространены подражатели, и компаниям приходится работать на опережение. С одной стороны, подражатели могут занять рынок, который компания пыталась захватить. С другой стороны, патентные тролли и подражатели могут запатентовать собственную технологию компании, а затем преследовать эту компанию в суде. Надо заметить, что ситуация с защитой интеллектуальной собственности в Китае улучшается, но далека от совершенства. Формально ИС признается и охраняется в Китае с 1979 г., но в законах о защите ИС все еще много недостатков. Некоторые ТНК не решаются работать на китайском рынке из-за обоснованных опасений по поводу потери ИС[133]. Эта озабоченность становится еще более актуальной, когда речь идет об инновациях или НИОКР в Китае. Однако в 2016 г. китайские компании подали больше исков против других китайских компаний, чем иностранцы.

Хотя у многих китайских компаний не было надежной отправной точки в виде технологий, знаний и опыта, наши исследования показывают, что они стремятся к быстрой модернизации. Многие опрошенные рассматривают конкуренцию именно как «гонку Красной Королевы», где необходимо постоянно совершенствоваться, чтобы успешно противостоять технологическим компетенциям ТНК и ресурсным преимуществам государственных компаний. Такие компании, как Positec, гигант по производству электроинструментов, и Ecovacs, успешная компания по производству роботов-уборщиков, в течение 10 лет модернизировали свои возможности для перехода с производства заказного оборудования на собственные технологии. Компания Goldwind, производитель ветряных турбин, добилась конкурентного преимущества, постоянно совершенствуя свои разработки, пока не достигла прорыва в области генераторов с магнитами постоянного тока. Damon Group постоянно совершенствует свои технологии и перешла от производства компонентов для конвейеров к полномасштабным решениям для транспортировки и сортировки.

Hikvision также хорошо иллюстрирует то, как можно быстро модернизировать технологии. В 2002 г. Hikvision выпустила продукты на основе MPEG-4, такие как карта сжатия видеопотока для компьютеров. В 2003 г. компания выпустила новую серию продуктов DS-4000H, основанную на технологическом стандарте H.264. Последний представляет собой расширенный стандарт кодирования для сжатия видео, это один из стандартов кодирования видео для дисков Blu-ray. Hikvision продолжала модернизировать эту серию продуктов вплоть до DS-9000H девятого поколения. В 2014 г. компания выпустила продукты на базе H.265. Этот стандарт высокоэффективного кодирования видео – одна из потенциальных технологий будущего. Hikvision одной из первых в мире поддержала этот стандарт, а также быстро разработала новые технологии, такие как облачные вычисления и технология видео с разрешением 4K.

Для этих компаний быстрое обновление технологий – способ оставаться впереди конкурентов и подражателей. Столкнувшись с подражателями в первые дни своего существования, такие инновационные компании, как Hikvision, поняли, что могут быстро растерять свои преимущества, и сосредоточились на обновлении технологий.

Быстрое централизованное принятие решений

На рынке Китая нет места любителям неторопливых решений. Наши интервью и наблюдения выявили три причины такого положения вещей (табл. 6.2). Во-первых, острая конкуренция среди множества компаний и стартапов в экономике Китая делает принятие быстрых решений жизненной необходимостью. Многие из наших собеседников сказали, что им часто приходилось принимать быстрые решения в ущерб качеству продукта или следованию формализованным организационным процессам. Они утверждали, что если не примут решение быстро, то это сделают их конкуренты – и не единственный ближайший конкурент, а целый рой предпринимателей, которые стремятся использовать аналогичную возможность.

Во-вторых, сильный стимул быстрого принятия решений – изменчивый характер рынка. Предпочтения клиентов еще не устоялись, а настроения переменчивы, что делает компании уязвимыми для нелояльности потребителей. Маркетинговые исследования указывают на бурное развитие среднего класса, у которого будут деньги на новые, более качественные и разнообразные продукты. Новаторы должны быстро внедрять новые продукты, услуги и бизнес-модели, чтобы не упустить момент. На более фундаментальном уровне издержки перехода для клиентов по-прежнему относительно низки, что, с одной стороны, повышает вероятность их ухода, а с другой стороны, делает рынок изменчивым. Другими словами, сегодняшние чемпионы и лидеры рынка могут не дожить до завтрашнего дня.

В-третьих, несовершенство законов представляет собой скорее возможность, чем проблему, если суметь им вовремя воспользоваться. Например, онлайн-сервис переводов Alipay был запущен в 2004 г., когда еще не существовало законов и ограничений в отношении онлайновых переводов. Правительству потребовались годы, чтобы разработать нормативные требования, и к тому времени Alipay уже собрал критическую массу в сотни миллионов пользователей. Alipay также запустила Yu’ebao, простой в использовании инструмент прямых валютных инвестиций, до того, как появились правила для подобных финансовых продуктов. К тому времени, когда правила вступили в силу, рынок наводнили многочисленные конкуренты. Еще один недавний пример – приложения-агрегаторы для заказа такси. На момент запуска бизнеса в 2012 г. Didi и Kuaidi практически не подпадали под действие каких-либо конкретных правил в отношении их водителей. Вопросы о том, кому принадлежит машина, кто ее ведет и кто несет ответственность за проблемы, поначалу не имели четкого ответа. Тем не менее Didi и Kuaidi быстро набрали пользователей. Эти компании использовали венчурный капитал, чтобы за пару месяцев привлечь как можно больше пользователей, зная, что в конечном итоге регуляторы и конкуренты наверстают упущенное.

Помимо внешних факторов, побуждающих к быстрому принятию решений, существуют и внутренние. Во-первых, во главе большинства китайских компаний стоят сильные лидеры, принимающие единоличные решения. Китайские компании внедряют инновации быстрее, чем ТНК. Трансформация Geely из производителя мотоциклов в производителя автомобилей заняла всего один год. Циклы разработки новых продуктов Haier короче, чем у большинства конкурентов. Новая глобальная система «клиент – покупатель» от Lenovo позволяет выполнять процессы параллельно, тем самым ускоряя весь процесс покупки. Поскольку многие китайские компании молоды и не имеют бюрократических структур управления, они, как правило, менее формальны и больше прислушиваются к решительным руководителям.

Стремительный, но рискованный шаг BYD в сторону электромобилей был обусловлен решимостью основателя Ван Чуаньфу. Хотя результаты BYD намного ниже ожиданий, 2015 г. стал для него самым прибыльным за всю историю. Стиль