Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами - Дмитрий Румянцев

В целом рекомендую не надеяться на естественный рост. Случаи успешных проектов при данном виде продвижения крайне редки.

Френдинг

Еще один «условно бесплатный» метод продвижения в ВКонтакте. Условно, потому что вам в любом случае придется тратить свое время, и в немалом количестве.

Метод использует большинство начинающих в соцсетях. Типичный бизнесмен заводит аккаунт проекта или живого человека, добавляет свою целевую аудиторию в «Друзья». Затем приглашает друзей в свою группу. Как видите, ничего сложного. Иногда приглашения можно автоматизировать с помощью специального софта, но тогда снижается возможность отбора целевой группы.

Как я уже говорил в самом начале, в день вы можете разослать максимум 50 приглашений, а друзей на вашем аккаунте должно быть не больше 10 тыс.

Данный способ хорош, если ваших клиентов нельзя найти другими способами или эти способы очень дорогие. Он неплохо работает в узких нишах и небольших городах.

Однажды в сообществе «Интернет-маркетинг от А до Я» мы разбирали группу мастеров ногтевого сервиса. В ВКонтакте не было групп с похожей аудиторией, а если и были, то очень малочисленные. Настройки же по профессиям в таргетированной рекламе выдавали по всей России… 28 человек. Но при внимательном поиске по людям в ВКонтакте удалось обнаружить, что многие мастера завели личные страницы, типа «Мастер ногтевого сервиса», «Ногтевой сервис» и т. п. Соответственно, их можно было пригласить в друзья, а затем в группу.

Что еще сказать про френдинг? Обязательное условие для работы – 100 %-ное попадание в целевую аудиторию. Иначе могут быть плохие последствия. Какие именно? Френдинг все больше раздражает пользователей. Человек ждет, что к нему добавится «живой» участник, а оказывается, ему хотят что-то впарить. Лично я всех таких «приглашателей» отправляю в спам. Но поскольку других бесплатных методов почти не осталось, число таких заявок растет в геометрической прогрессии. И негатива все больше. У меня такое ощущение, что нормальные люди ко мне просто не стучатся. А если вас будут часто отправлять в спам, то вскоре ваш аккаунт заморозят и весь труд насмарку.

Что можно сделать для снижения рисков? Во-первых, искать тех, кому это действительно надо. Пусть будет небольшая группа, но «живая» и состоящая только из целевой аудитории. Она даст больше продаж. Для более точного определения именно вашей аудитории внимательно изучайте профиль человека, которого приглашаете: что он пишет, какие у него интересы, на какие сообщества подписан. В плане сообществ особенно важны те, что находятся в топ-5 интересных страниц или на самом верху списка групп. Еще один хороший метод поиска своей целевой аудитории – воспользоваться внутренним поиском по новостям. В этом случае вы вводите запросы, которые могут относиться к вашей теме, находите соответствующие записи и приглашаете людей, которые их сделали.

Во-вторых, каждое приглашение сопровождайте вежливым сообщением с пояснениями, почему именно ОН. Причем я советую сразу добавлять, что если вы ошиблись и обратились не по адресу, приносите извинения и просите отклонить заявку. Крайне не советую приглашать в группу через личные сообщения. Это раздражает еще больше, чем заявка в друзья, так как это нарушение личного пространства человека.

Как я писал в самом начале, с целевой аудиторией можно работать не только переводя людей в группу, но и напрямую с аккаунта. В этом случае принципы работы практически те же, что и с сообществами. Просто вы ведете не группу, а личную страницу. Необходимо регулярно выдавать полезный для вашей целевой аудитории контент, а не только коммерческие предложения.

Спам в личные сообщения, на «стены» и в комментарии

Во введении к этой книге я говорил, что для полноты картины буду рассматривать все способы продвижения в ВКонтакте: и белые, и «серые», и «черные». Этот метод относится к «черным», и использовать его я не советую, хотя он тоже относится к бесплатным. При этом, как и френдинг, вызывает массу негатива и может не самым лучшим образом отразиться на репутации вашей компании. К тому же его эффективность оставляет желать лучшего.

Суть метода в том, что вы находите целевую аудиторию и начинаете писать ей личные сообщения, не добавляя в «Друзья». Личные сообщения, как обычно, призывают вступить в группу или подписаться на публичную страницу. Точно такие же призывы можно оставлять на «стенах» целевых групп или в комментариях к постам. Есть шанс, что модераторы их не удалят. Однако он невелик.

Снизить риски при написании личных сообщений можно так же, как в случае с френдингом. Есть и возможность автоматизации с помощью софта. Но следует помнить, что нет ничего дороже для пользователя, чем его личное пространство. В 90 % случаев вас отправят куда следует, даже если вы попадете в целевую аудиторию. Да и спам фильтры в личных сообщениях пропускают все реже, ваше сообщение просто не доходит до адресата.

Хештеги

Некоторое время назад в ВКонтакте появился функционал так называемых хештегов (от англ. hashtags —> hash – знак «решетка» #). Это слова, помеченные знаком #. Например, #smm или #продвижение. Нажав на хештег, вы можете посмотреть записи других пользователей, которые сделали такую же метку.

Этот функционал очень хорошо используется в Твиттере для отслеживания новостей по важным информационным поводам. Например, во время массовых митингов в Москве в декабре 2011 года с помощью хештегов многие отслеживали передвижение оппозиции.

В теории предполагалось, что, помечая посты в сообществе нужными хештегами по тематике, можно будет бесплатно привлечь новых пользователей. Однако, как показала практика, для продвижения этот функционал бесполезен. Пользователи ВКонтакте просто не привыкли искать информацию с помощью хештегов, поэтому ощутимого притока людей в группу не наблюдается. Посудите сами, кто будет искать информацию по хештегу #платье или #линзы? Для этого люди пойдут в поисковые системы.

Единственное, для чего можно использовать хештеги, – структурирование информации внутри вашего сообщества. Если ввести индивидуальные хештеги для определенных тем в группе, при нажатии пользователь сможет читать материалы, посвященные только им. Однако здесь есть один нюанс: по обычным, индивидуальным хештегам выводится только часть записей внутри сообщества, отнюдь не все. Исключением являются хештеги вида #рубрика@адрес вашего сообщества. Но если у вас адрес страницы длинный (например, bizness_online), хештеги будут некрасивые и громоздкие. Поэтому, с моей точки зрения, лучше вики-меню для структурирования информации в ВКонтакте пока ничего нет.

Глава 17. Продвижение в «большом» Интернете

Помимо методов продвижения группы внутри самой социальной сети, есть еще целая группа способов по набору подписчиков в так называемом «большом» Интернете. То есть за пределами социальной сети. И часть из них практически бесплатна!

Виджет группы на сайте

Если ваш сайт хорошо посещается (особенно это касается крупных новостных сайтов, тематических порталов, интернет-магазинов, турфирм), обязательно разместите на всех страницах виджет группы (рис. 91). Обычно это делают в боковых колонках.

Рис. 91

Как я уже ранее писал в части 2, из огромного числа людей, заходящих на ваш сайт, многие никогда не вернутся. Если вы разместите виджет, шанс оставить их «при себе» заметно увеличивается. После появления в группах статистики источников переходов стало возможно тестировать места расположения виджета и выбрать самое оптимальное.

Всплывающее окно

Более агрессивный метод привлечения людей в группу с помощью виджета – настроить с ним всплывающее окно, которое будет появляться перед каждым посетителем сайта (рис. 92) либо когда человек его покидает. Привлечение людей в данном случае идет более быстрыми темпами. Сейчас этот метод используют практически все порталы крупных СМИ.

Рис. 92

Некоторые боятся негативной реакции от всплывающих окон. Однако, как показывает практика, ее почти нет. Главное – показывать окно один раз и не «задалбывать» им посетителей. Опять же, работает этот прием только если сайт посещается.

Рассылка по базе

У вашего сайта есть база подписчиков, которым вы периодически высылаете коммерческие предложения? Лучше отправьте им приглашение вступить в вашу группу, сказав, что там будет много скидок и полезных материалов. Один интернет-магазин так в первый же день набрал пару сотен человек. Я знаю инфобизнесмена, который буквально сейчас, рассылая по своей базе письма, дает ссылки на полезные материалы в группе. И группа растет!

Вариант ограничивается не только вашей базой. Если у вас есть партнеры, можно попросить разослать письмо по их базе – за деньги либо в обмен на что-то. Другой вариант – найти на сервисах почтовых рассылок (например, Subscribe.ru) рассылки по вашей тематике и договориться за плату с их владельцами.