Личная эффективность - Коллектив авторов

Очередное, шестое, решение он воспринимает как кровожадного тигра-людоеда, пришедшего по вашу душу.

Я много лет изучал расстройства психики, снижающие способность к обучению, и пришел к выводу, что самое опасное из них — не дислексия и не СДВ, а страх. Испугавшись, человек переключается в режим выживания, а в нем невозможно ни полноценное обучение, ни глубокое осмысление. Конечно, если перед вами появится настоящий тигр, готовый к прыжку, вам на выручку придет инстинкт самосохранения. Но тому, кто выполняет интеллектуальную работу, этот инстинкт может только помешать.

Когда лобные доли действуют на пределе возможностей, мы начинаем испытывать страх: нам кажется, что мы не успеем, не справимся. При этом связи между верхними и нижними областями мозга принципиально изменяются. За тысячи лет эволюция приучила «верхний» мозг реагировать на тревожные сигналы, посылаемые «снизу». В режиме выживания глубинные структуры мозга берут управление на себя и начинают распоряжаться «верхними». В результате весь мозг попадает в своеобразную «ловушку-22»[5]: глубинные структуры воспринимают посылаемые лобными долями сигналы о перегрузке и обрабатывают их так же, как все остальные сигналы, то есть примитивно. Они отчаянно шлют «наверх» импульсы страха, беспокойства, раздражения, ярости и паники. Эти тревожные сигналы отвлекают лобные доли от основного дела, заставляя их тратить дополнительные усилия. Поскольку сигналы об угрозе выживанию игнорировать невозможно, лобные доли зацикливаются, посылая «вниз» ответные сообщения: «Предупреждение принято! Пытаюсь решить проблему, но пока безуспешно». Эти послания приводят глубинные центры в еще большее смятение, и «наверх» идут еще более мощные тревожные импульсы.

Между тем все остальные органы мгновенно реагируют на происходящее в мозгу: эндокринная, дыхательная, сердечно-сосудистая, мышечная и периферийная нервная системы тоже переходят в режим повышенной тревоги. Возникает замкнутый цикл, и лобные доли теряют работоспособность. Тонкие градации, сложные умозаключения и изощренный анализ уступают место примитивным «черно-белым» оценкам. Попытки мозга превзойти себя парадоксальным образом приводят к угасанию способности мыслить ясно.

Это происходит каждый раз, когда человек физически не может управиться с огромным множеством своих дел. Отчаянно разгребая нарастающие завалы, он принимает необоснованные решения, пытается делать хоть что-нибудь. Его главное желание — немедленно уладить проблему, устранить опасность, чтобы она не погубила его. От гибкости мышления, чувства юмора и способности оценивать неизвестное не остается и следа. Человек уже не в состоянии видеть проблему в целом, он забывает о своих жизненных целях и ценностях, теряет изобретательность и способность планировать. В такие моменты мы склонны винить во всем окружающих, отступать с завоеванных позиций, зарывать голову в песок и сдаваться на милость обступивших нас со всех сторон забот.

Мы описали крайнюю форму КДВ. В повседневной жизни расстройство, как правило, проявляется более умеренно, но тем не менее оно существенно вредит тем, кто переоценивает свои возможности. Мозг каждого человека имеет особенности, кто-то справляется с подобными стрессами лучше, кто-то хуже. Но никому не удается полностью контролировать деятельность собственного «верхнего» мозга.

Укрощение КДВ

К сожалению, руководители корпораций часто воспринимают симптомы КДВ через искажающую призму этических представлений. Скажем, если человек не успевает разгребать лавину сыплющихся на него проблем, его считают сотрудником неспособным и слабым. Однажды ко мне на прием пришел менеджер, который испытывал на работе постоянный стресс из-за чрезмерных нагрузок. Я предложил ему обсудить ситуацию с его начальником. Менеджер так и сделал, но в ответ начальник жестко заявил, что, раз тот не справляется с работой, ему следует подумать об увольнении. Менеджеру в конце концов пришлось уйти, хотя он регулярно добивался очень высоких бизнес-показателей и был одним из самых талантливых специалистов в своей компании. Но ее руководство считало, что человек должен выдерживать любую нагрузку, а если она ему не по силам, надо искать другую работу. В каком-то смысле это было справедливо: на новом поприще мой пациент быстро добился успеха и процветания.

В состоянии ли мы совладать с разрушительным влиянием КДВ? Для борьбы с СДВ зачастую требуется вмешательство врачей, но в случае с КДВ можно обойтись без этого. Здесь главное — творчески подойти к выстраиванию рабочей среды и поддержанию собственного эмоционального равновесия и физического здоровья. Вот несколько полезных рекомендаций, основанных на долгом опыте борьбы с СДВ людей, страдающих им.

Способствуйте распространению положительных эмоций

Чтобы справиться с лавиной повседневных задач, не спешите приобретать самый современный электронный планировщик. Есть более действенное средство: создайте условия, в которых ваш мозг мог бы работать максимально продуктивно. А для этого нужна спокойная обстановка, в которой человек никогда не испытывал бы страха, поскольку эффективность напрямую зависит от эмоционального фона.

Там, где сотрудники испытывают взаимное доверие и уважение, КДВ наблюдается сравнительно редко. Это тоже объясняется нейрофизиологическими факторами. Если у вас хорошие отношения с коллегой, работающим рядом, то, даже когда вы решаете трудную задачу, глубинные области вашего мозга будут воздействовать через центр удовольствия на специальные участки мозга, пополняющие ресурсы лобных долей. Теплые человеческие отношения поддерживают деятельность мозга даже в условиях тяжелейшего стресса.

Соответственно, люди, оказавшиеся в изоляции, гораздо сильнее подвержены влиянию КДВ и чаще страдают от стрессов. За время своей практики я не раз наблюдал разрушительные последствия социальной изоляции и целебный эффект дружбы. Вот, пожалуй, самый яркий пример. Я работал консультантом на химическом факультете одного из ведущих университетов мира. Корпоративная культура факультета была очень жесткой, и КДВ распространялся там, как настоящая эпидемия. В коллективе считалось недопустимым обратиться к кому-либо за помощью, даже просто намекнуть, что что-то идет неправильно. Люди не доверяли друг другу, каждый в одиночку работал над своим проектом, из-за чего взаимное недоверие только усиливалось. Сотрудники чувствовали себя очень неуютно в таких условиях, но корпоративная этика подразумевала, что настоящий успех невозможен без постоянного преодоления.

В конце 1990-х один из самых талантливых аспирантов факультета покончил с собой. В предсмертной записке он без обиняков заявил, что до суицида его довел университет. Система отношений на факультете оказалась в прямом смысле слова убийственной.

В этой трагической ситуации декан повел себя мудро и мужественно. Он не пытался преуменьшить значение случившегося и сразу занялся реформированием системы подготовки специалистов. В частности, если раньше у каждого аспиранта и докторанта был только один научный руководитель, то теперь их стало трое. Кроме того, на факультете начали регулярно проводить официальные и неформальные встречи. К примеру, раз в две недели весь коллектив собирался на фуршеты. Здесь можно было пообщаться — еда, этот мощный объединяющий фактор, заставила даже самых застенчивых и необщительных химиков «вылезти из своей раковины» и присоединиться к остальным. Руководство факультета сделало еще один радикальный шаг: был перестроен главный учебный корпус. Ненужные стены снесли, чтобы появилось больше свободного пространства, а в обновленное кафе поставили концертный рояль. Специалисты по психологии подготовили серию лекций и комплект печатных материалов, рассказывающих об опасности умственного переутомления и стрессов. Учащимся, которые нуждались в психологической помощи, предлагались специальные программы. Атмосфера на факультете быстро изменилась, стала более теплой, гуманной и продуктивной. Студенты и преподаватели теперь чувствовали свою причастность к общему делу. Уровень научных исследований повысился.

Напрашивается следующий вывод: на работе необходимо поощрять социальные связи и создавать атмосферу доверия. Если пару раз в день вы несколько минут будете общаться с приятным для вас человеком, то ваш мозг получит необходимый ему положительный заряд.

Заботьтесь о физическом здоровье своего мозга

Нормальный сон, полноценное питание и физические упражнения — вот средства, которые помогают предотвратить КДВ. Мысль эта звучит тривиально, но ее приходится повторять, поскольку слишком часто люди, пренебрегая очевидными вещами, наносят ущерб своему серому веществу.

Многие стараются меньше спать, чтобы выкроить побольше времени на дела и таким образом решить проблему КДВ. На самом деле нужно делать как раз обратное, ведь недосыпание сильно увеличивает риск КДВ. Исследования доказывают, что недостаток сна порождает самые разные проблемы — от ухудшения способности принимать решения до паранойи. У каждого свои потребности в сне, но в целом можно сказать так: вы спите достаточно, если просыпаетесь без будильника.