Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Речевой и языковой мат-л как модель для последующего О. задан в «пьесе» (наборе полилогов), опубликованной в учебнике, где ряд ролей-масок принимает участие в речевом и поведенческом взаимодействии в разных ситуациях О. Полилоги вводятся преподавателем в устном варианте, семантизируются через перевод на родной язык, жесты, ритм, мимику, пропевание, телесные движения и хором имитируются группой с обязательным использованием тех же средств семантизации (кроме перевода). Последние составляют ассоциативные мнемические опоры и играют активную роль в запоминании целостных фрагментов полилогов. В течение первых 2 недель курса учащиеся воспринимают учебный мат-л только через речь преподавателя и аудиозаписи, формируя слухо-рече-двигательные образы и способность воспринимать и понимать иноязычную речь на слух, необходимые для вербального О.

По форме внутригрупповое О. протекает по принципу коллективного взаимодействия. Практически все К. з. выполняются в диадах, триадах, мини-командах, в режиме «все со всеми», «каждый с каждым» или др. возможных видах одновременной коммуникативной активности. Круг О., в к-ром ежедневно многократно происходит смена партнеров, приучает слушателей постоянно приноравливаться к О. с разными людьми (разный возраст, пол, статус, языковая подготовка, голосовые и речевые характеристики и т. д.) и формирует у них высокий уровень адаптивности к разным условиям О. в естеств. условиях.

• Китайгородская Г. А. Метод активизации возможностей личности и коллектива в обучении иностранному языку. М., 1980.

О. В. Самарова

Технология развития коммуникативных способностей учителя обусловливает профессиональное саморазвитие педагога и включает 4 стадии изменения поведения и О. учителя (подготовку, осознание, переоценку, действие); процессы, происходящие на каждой стадии (мотивационные, когнитивные, аффективные, поведенческие); комплекс методов воздействия (традиционные и активные). Психологически технология призвана стимулировать педагога к проявлению творческой активности, перестройке внутр. системы отношений с учеником с традиционных стереотипизированных на личностно-развивающие. Она способствует оптимизации социально-перцептивной сферы личности педагога и развитию оптимальных поведенческих стратегий в типичных и нетипичных пед. ситуациях. Положительная динамика развития коммуникативных способностей учителя характеризуется проявлениями внеш. и внутр. синергии: гармонизацией взаимоотношений и гармонизацией в собственной психосфере.

Практическая реализация технологии осуществляется в разных формах: в форме научно-практического семинара, тренинг-семинара, коуч-практикума для работающих учителей. Одна из форм совершенствования профессиональной подготовки будущих педагогов – интегрированная в образовательное пространство колледжа или вуза технология профессионального развития педагога, стадии к-рой соотнесены с курсами обучения студентов и модифицированы в соответствии с учетом специфики их возраста и специализации. Объединяя, связывая и укрупняя разл. блоки теоретических и практических дисциплин, данная технология придает процессу профессиональной подготовки педагогов целенаправленность, целостность, преемственность и последовательность, создавая комплексно-целевую и организационно-содержательную основу.

• Коррекционно-обучающие программы повышения уровня профессионального развития учителя. Учеб. пособие / Под ред. Л. М. Митиной. М., 2001; Митина Л. М. Психология труда и профессионального развития учителя. Учеб. пособие. М., 2004; Психотехнологии и психотехники профессионального развития личности. Учеб. пособие / Под ред. Л. М. Митиной. Астрахань, 2008.

Л. М. Митина

Тренинг общения (англ. train – обучать, воспитывать) – особая форма организации развивающей среды и групповой образовательной деятельности, а также социально-психол. технология формирования компетентности в сфере О. и профессионального О. в частности. Тр. о. является одним из видов социально-психол. тренинга. Он направлен на решение трёх категорий психол. задач: 1) Мировоззренческие: а) коррекция и формирование ценностных ориентаций, жизненных смыслов и социальных установок участников, целесообразных для повышения эффективности О.; б) коррекция субъективных отношений участников к себе и окружающим людям; в) формирование персональных поведенческих стратегий партнёрского взаимодействия и т. п. 2) Развивающие: а) развитие способности познавать и понимать себя и др. людей; б) развитие способностей к эмпатии, идентификации и рефлексии; в) развитие способности оценивать и выстраивать процесс О., учитывая т. зр. всех его участников и т. п. 3) Технологические: а) освоение техник и приёмов слушания собеседников; б) освоение способов адекватной передачи собственных сообщений; в) освоение средств невербальной коммуникации и т. п. В Тр. о. широко используются интерактивные методы: имитационные и ролевые игры, групповые дискуссии, групповая рефлексия и т. п.

Принято считать, что первые разработки тренинговых форм личностного саморазвития принадлежат школе К. Левина. Исходное положение этой социально-психол. технологии заключается в понимании того, что изменения в установках и поведении людей происходят гораздо эффективнее в процессе их группового, а не индивидуального функционирования. Саморазвитие человека обусловливается рефлексией того, как его воспринимают др. люди. Дальнейшее развитие тренинг получил в разработках К. Роджерса в русле гуманистической психологии, Э. Берна в русле трансактного анализа, Я. Морено в русле психодраммы, К. Фопеля в плане методики проведения занятий и т. д. В отеч. социальной психологии теория и методология тренинга, направленного на развитие качеств, свойств, умений, способностей и установок человека, проявляющихся в процессе О., разрабатывалась Л. А. Петровской, В. П. За харовым, Н. Ю. Хрящёвой, И. В. Вачковым, Н. И. Козловым и др.

Для успешного проведения Тр. о. с самого начала необходима организация особой творческой среды с характеристиками команды, семьи. Именно эта общность становится инструментом личностного развития каждого участника. Формированию и саморазвитию этой общности уделяется постоянное внимание ведущего (тренера). Находясь в среде, насыщенной развивающими возможностями, участники тренинга активно используют те из них, к-рые оказываются для них наиболее значимыми. Оптимальна группа из 10–16 человек, что обусловлено необходимостью их постоянной обратной связи между собой, а также с ведущим. Технология Тр. о. построена т. о., что от участников не требуется каких-либо специальных знаний, хотя исходный уровень коммуникативной компетентности участников влияет на выбор тренером стратегии и тактики работы с конкретной группой.

Наиболее важные принципы организации развивающей деятельности в тренинговой группе – безоценочность и приоритет процесса выполнения любого задания над его формальным результатом. К традиционным принципам относятся также: принцип активности участников, исследовательской творческой позиции, объективации (осознания) поведения, партнерского (субъект-субъектного) О. Тренинговая среда – это креативная развивающая среда, в к-рой перед участниками постоянно возникают проблемы, требующие нестандартного разрешения. Принцип осознания поведения заключается в переводе импульсивных поступков участников в поле осознаваемого с помощью механизма обратной связи, получаемой каждым участником от др. членов группы. Комплексная реализация всех принципов создает особые возможности для личностного саморазвития всех участников тренинговой группы.

Ведущий Тр. о., как правило, должен иметь профессиональное психол. или пед. образование. Традиционно подготовка тренеров состоит из ряда обязательных этапов: 1) прохождение нескольких тренингов у разных ведущих в кач. участника; 2) теорет. и методическая подготовка; 3) практика ведения тренинга в кач. котренера (второго ведущего); 4) супервизорская практика (самост. проведение тренинга под наблюдением более опытных коллег). Тренинговые упражнения применяются ведущим в зависимости как от целей и общей стратегии данного занятия, так и в зависимости от конкретной ситуации, сложившейся в группе. Важное место в Тр. о. отводится упражнениям, направленным на повышение самооценки, построение перспективных линий личностного саморазвития участников. В заключительной части используются упражнения обобщающего характера, к-рые направлены на стимулирование осознавания себя как профессионала и человека, своего места в мире, на переосмысление системы ценностей. Значение Тр. о. в процессе профессиональной подготовки представителей социально ориентированных профессий неуклонно возрастает, поскольку его эффективность по сравнению с др. формами обучения и развития коммуникативных навыков убедительно доказана практикой.