Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Если все же очень хочется рассказать факты и истории из своей жизни, то постарайтесь акцентировать внимание на том, как вы совершали ошибки, как вам было трудно и как вы до сих пор удивляетесь удачному финалу. Примерно так построил свое знаменитое выступление перед студентами Стэнфорда Стив Джобс. Есть еще отличное слово – повезло! К нему ни у кого не возникает претензий.
Правило 9. Перебивать собеседника
Если кто-то долго и сбивчиво говорит об одном и том же, очень хочется наконец сказать: «Я понял» или «Достаточно». Но, к сожалению, вы не можете так поступить. Грубо перебить собеседника означает проявить полное незнание законов коммуникации. Дайте договорить и используйте набор невербальных средств для того, чтобы показать ему: вы уже прониклись его ситуацией и поняли его идею. Не смотрите на часы и ни в коем случае не начинайте копаться в одном из своих гаджетов. Это еще хуже, чем сказать напрямую, что вы все поняли и готовы ответить. Надо действовать мягко и сочувственно. Нужно уметь кивать, смотреть в глаза и через кивок, взгляд, рукопожатие, дружеское объятие прекращать поток ненужных словоизлияний. А уже после этого можно сказать, что вы все запомнили и очень рады знакомству. И дать контакты – свои или своего помощника, в зависимости от ситуации и степени вашего интереса к собеседнику. После этого можете уходить с чувством выполненного долга. Но не забывайте, что человек будет ждать обещанного звонка или решения его вопроса. Так что советую позаботиться о том, чтобы ваши помощники (если они есть) сделали все необходимое и доложили вам о результате.
Конец ознакомительного фрагмента.
Сноски
1
Зверева Н. Вам слово! Выступление без волнения. – М.: Альпина Паблишер, 2013.
Зверева Н. Я говорю – меня слушают. Уроки практической риторики. – М.: Альпина Паблишер, 2013.
Зверева Н. Прямой эфир. В кадре и за кадром. – М.: Альпина нон-фикшн, 2012.
Зверева Н. Скайпик. – М.: Росмэн-Пресс, 2009.
Зверева Н. Школа тележурналиста. – М.: Аспект Пресс, 2004.
- Правовые основы коммуникации: в рекламе, связях с общественностью, журналистике. Учебное пособие - Феликс Шарков - Маркетинг, PR, реклама
- Мобильный нетворкинг. Как рождаются деловые связи - Леонид Бугаев - Маркетинг, PR, реклама
- Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений, от которых невозможно отказаться - Стивен Шиффман - Маркетинг, PR, реклама
- Прогнозирование развития бизнеса, или Как узнать, где найдете и потеряете - Евгений Новоселов - Маркетинг, PR, реклама
- Презентация: Лучше один раз увидеть! - Дмитрий Лазарев - Маркетинг, PR, реклама
- Как люди думают - Дмитрий Чернышев - Маркетинг, PR, реклама
- Выставочный менеджмент: стратегии управления и маркетинговые коммуникации - Наталья Александрова - Маркетинг, PR, реклама
- СуперКонсалтинг-2: PR и маркетинг в сфере В2В-услуг - Роман Масленников - Маркетинг, PR, реклама
- Танец продавца. Психотехнологии продаж - Елена Самсонова - Маркетинг, PR, реклама
- Как превратить буквы в деньги? Что такое копирайтинг? - Игорь Переверзев - Маркетинг, PR, реклама