Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

Профессиональное Пед. О. различается В. А. Кан-Каликом по видам: отражения (сложное – простое), отношения (личностное – ролевое), обращения (открытое – закрытое). На основании этих признаков была разработана типология организации процессов Пед. О., к-рая представлена типами: диалогический, доверительный, рефлексивный, альтруистический, манипулятивный, псевдодиалогический, конформный, монологический). Творческая индивидуальность учителя находит своё воплощение в стиле Пед. О., под к-рым понимаются индивидуально-типологические особенности социально-психол. взаимодействия педагога и обучающихся. В стиле Пед. О. выражаются: а) особенности коммуникативных возможностей учителя; б) сложившийся характер взаимоотношений педагога и воспитанников; в) творческая индивидуальность педагога; г) особенности пед. коллектива. Самый плодотворный стиль – Пед. О. на основе увлеченности совместной творческой деятельностью; продуктивным является и стиль О. на основе дружеского расположения, – при этом дружественность должна быть педагогически целесообразна. Важна в Пед. О. адекватная дистанция, к-рая выступает показателем профессионализма педагога. Негативный стиль – О.-устрашение. Отрицательно в работе с детьми и О.-заигрывание, к-рое возникает в результате: а) непонимания педагогом стоящих перед ним ответственных пед. задач; б) отсутствия навыков Пед. О.; в) боязни О. с классом и неумении наладить контакт с учениками. В стиле Пед. О. выражается творческая индивидуальность педагога и такое личностное качество как общительность, к-рая рассматривается как единство 3 компонентов: потребности в О., хорошего эмоционального самочувствия (до, во время и после Пед. О.), коммуникативных навыков и умений. В работах В. А. Кан-Калика излагаются не только теорет. положения о Пед. О., но и практические рекомендации по их развитию у будущих и работающих педагогов, по формированию у них гуманистического отношения к детям.

• Кан-Калик В. А. Основы профессионально-педагогического общения. Грозный, 1979; Он же. Педагогическая деятельность как творческий процесс, Грозный 1976; Он же. Педагогическое общение преподавателя и студентов в условиях советского вуза // Основы педагогики и психологии высшей школы. М., 1986; Он же. Учителю о педагогическом общении. М., 1990; Кан-Калик В. А., Ковалев Г. А. Педагогическое общение как предмет теоретического и прикладного исследования // Вопр. психологии. 1985, № 4; Кан-Калик В. А. Никандров Н. Д. Педагогическое творчество. М., 1990.

Я. Л. Коломинский

О педагогическом общении: Кондратьева С. В. Осн. исследования С В. Кондратьевой связаны с характером педагогического воздействия (П. в.) на развитие личности учащегося. П. в., регулируемое психич. образом формирующейся личности и складывающееся в процессе взаимодействия с ней, является сложным структурным целым, включающим интеллектуальные и эмоционально-волевые компоненты. Какой из этих компонентов выдвигается на первый план в зависимости от учебно-воспитательной ситуации и индивидуальности учителя. Выявлено, что главная особенность О. учителей– мастеров – П. в., основанное на знании и понимании личности ребенка, умение предвидеть результаты своих воспитательных воздействий и в связи с этим определять стратегию и тактику в Пед. О. с классом в целом, отдельными учащимися и подгруппами. Отражение личности учащегося учителем-мастером осуществляется в 2 планах: 1-й – прием оперативно-текущей информации – обусловливает применение тактических (оперативных) воздействий при решении отдельных учебно-воспитательных задач. 2-й – отражение устойчивых качеств личности, ее основных состояний – определяет стратегию П. в., к-рому подчинены все тактические приемы, обусловленные первым планом отражения.

В исследованиях, выполненных под руководством С В. Кондратьевой, определены доминирующие П. в. по отношению к учащимся разл. успешности в обучении. Модификация и обобщение программы наблюдения П. в. и системы анализа Пед. О. позволили создать специальную программу наблюдения поведенческих аспектов непосредственного О. учителя с учащимися на уроках, к-рая включает следующие блоки: позитивные воздействия, организующие воздействия, дисциплинирующие воздействия, воздействия предельной авторитарности, характер обращения к ученикам, вопросы учителя, проявление активности ученика, реакция учителя на вопросы учеников, реакция на ответ ученика, слушание ответа (С В. Кондратьева, Н. Фландерс, Л. М. Путято).

Анализ непосредственного Пед. О. учителя с учащимися разной успешности в обучении позволил выявить след. тенденции: А) С понижением успеваемости уменьшается частота П. в. в целом и прежде всего позитивных и организующих, уменьшаются частота постановки вопросов учителем учащимся, количество случаев обращения к ученикам по имени. Б) С понижением успеваемости уменьшается проявление активности учащихся. В) С понижением успеваемости у учителя уменьшается проявление интереса к вопросам учеников, уменьшается количество реакций на ответы слабых учащихся, проявления качественного анализа ответов слабых учащихся. Т. о., следует констатировать наиболее выраженную пассивность учителей в Пед. О. со слабыми по успеваемости учащимися. Было выявлено, что наиболее оптимальным является Пед. О. со средними по успеваемости учениками. Исследования эффективности П. в. подтвердил, что характер реакции ученика можно объяснить влиянием «внутренних условий» воздействия. Игнорирование учителем изменений в психическом развитии ребенка, тех «внутренних условий», от к-рых зависит характер взаимодействия педагога и ученика, приводит к взаимному непониманию, отчуждению и конфликтным ситуациям.

• Вербова К. В. Психология труда и личности учителя: учеб. пособие. Гродно, 1991; Кондратьева С В. Учитель-ученик. М., 1984; Кондратьева С В., Ковалевский П. А., Ковалев Б. П., Даукша Л. М. Профессионализм в педагогическом общении: монография / Под ред. С. В. Кондратьевой. Гродно, 2003; Путято Л. М. Педагогическое общение учителя с учениками различной успешности в обучении. Минск, 1999.

Л. М. Даукша

О педагогическом общении: Леонтьев А. А. Пед. О. по А. А. Леонтьеву – это «О. преподавателя с учащимися на уроке или вне его (в процессах обучения и воспитания), имеющее опр. пед. функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психол. климата, а также на др. рода психол. оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимися и внутри ученического коллектива». Пед. О. обеспечивает коллективную деятельность, но в зависимости от решаемых задач выступает в разл. социальных и социально-психол. функциях. При этом в Пед. О. есть и универсальные черты, компоненты, процессы, независимые от функции, в частности, обслуживающие Пед. О. процессы контакта: «Перед нами целая многоэтажная конструкция: деятельность-взаимодействие-О.-контакт». А. А. Леонтьев различает: социально ориентированное О., к-рое непосредственно реализует обществ. отношения и организует социальное взаимодействие; групповое предметно ориентированное О., к-рое непосредственно включено в коллективный труд и помогающее коллективу решать стоящие перед ним задачи; личностно ориентированное О. – собственно говоря, О. одного человека с др. Оно может быть деловым, а также – «выяснением отношений», не имеющим связей с деятельностью, – модальное О., к-рое «имеет своим предметом стабилизацию, уточнение, развитие психол. взаимоотношений людей».

В учебном процессе в школе особо выделяется эмоциональная сторона: «задача учителя – создать в классе такой эмоциональный климат, такую обстановку, к-рая препятствовала бы возникновению у ученика состояния собственно эмоциональной напряженности и, напротив, стимулировала бы возникновение операциональной напряженности». Недостаточное внимание к личности школьника в процессе обучения оборачивается большими пед. просчетами, поэтому «оптимальное Пед. О. – такое О. учителя (и шире – пед. коллектива) со школьниками в процессе обучения, к-рое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности, для правильного формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения (в частности, препятствует возникновению «психологического барьера»), обеспечивает управление социально-психол. процессами в детском коллективе и позволяет максимально использовать в учебном процессе личностные особенности учителя».

В числе структурообразующих компонентов Пед. О. выделяются определяющие личность учителя и компоненты, влияющие на реализацию оптимального Пед. О. К первым относятся «пед. интуиция» и «субъективность» О. учителя с учениками: здесь опасны неоправданные негативные установки, но также нежелательны и установки нереалистические позитивные. Во второй группе компонентов психолингв. анализ речевого О. учителя, интенсивность обучения, а также умение «и видеть, и понимать» ученика. Психолингв. аспект характеризуется, в частности, через 8 «дидактических» функций языка (Д. Шпангель), к-рые могут быть положены в основу конкретного анализа речевой деятельности учителя на уроке. Эти дидактические функции обеспечиваются разными видами высказываний учителя, имеющими опр. функц. Нагрузку (выделяется 25 видов таких высказываний). Интенсивность обучения рассматривается на мат-ле использования Г. Лозановым методов суггестии при обучении иностранным языкам, к-рые позволяют максимально раскрыть неиспользуемые резервы личности ученика, как физиологические, так и психологические. Эффективным интенсивное обучение делает действие целого «пучка» общепсихол., социально-психол. и психофизиол. факторов. В их числе особая форма самоподачи преподавателя, облегчающая создание своего образа, моделирование своей личности как необходимое условие эффективного Пед. О., а также «владение своим О.», управление Пед. О. на уроке и вне его.