Горшочек, не вари! Как обуздать бесконечный поток писем и задач - Марк Хёрст

Самые хитрые письма спамеров содержат в тексте корректный URL. Только при ближайшем рассмотрении можно понять, что ссылка ведет на совершенно другой домен. Например, мне часто приходят сообщения с логотипом PayPal сверху по центру и следующим текстом:

Недавно мы зафиксировали одну или более попыток входа в вашу учетную запись PayPal с зарубежного IP-адреса. Если вы недавно посещали вашу учетную запись, находясь в путешествии, то попытка входа с непривычного адреса могла быть сделана вами. Однако если вы полноправный владелец этой учетной записи, пройдите по ссылке ниже, чтобы войти в нее, и следуйте инструкциям.

https://www.paypal.com/us/cgi-bin/webscr?cmd=_login-run

Выделенный текст – это действительно домен paypal.com, но ссылка на самом деле ведет не туда. Если навести на нее курсор, то в левой нижней части окна браузера можно будет увидеть следующее:

http://217–123–200–50.b2b.tiscali.it/.www.paypal.com/index.htm

Несмотря на наличие в URL paypal.com, настоящее доменное имя – это tiscali.it, а следовательно, перед нами письмо спамеров-мошенников. При любых сомнениях наводите курсор на гиперссылку, прежде чем нажать на нее, и смотрите, куда на самом деле ведет URL.

Тщательный подход к источникам полезен не только для определения спам-сообщений. Каждый, кто что-то ищет в интернете, должен знать, какие ресурсы достойны доверия, а какие нет. И то самое правило, которому годами учили студентов до появления интернета, подходит и в этом случае: если источник вам неизвестен или по тем или иным причинам не вызывает доверия, не надо его использовать. Только после определения домена веб-страницы, которая может притворяться чем угодно, можно сделать серьезную оценку.

И это вновь приводит нас к электронным письмам, которые постоянно пересылаются и полны слухов и сплетен. Электронные письма совершенно ненадежны, если только вы точно не знаете их отправителя. Если коллега пишет вам «совещание перенесли на три часа», то это надежный источник (конечно, если компетентность этого коллеги не вызывает сомнений), поскольку вы знаете, что у него информация из первых рук. Но если кто-то пересылает вам «новостное сообщение», петицию или предупреждение без URL, указанного в качестве источника, удалите письмо немедленно[13]. Если URL указан, оцените, насколько надежен данный домен, а затем перейдите по данной ссылке, чтобы узнать, действительно ли на сайте содержится указанная информация. В любом случае никогда не пересылайте сообщения без приложенного надежного источника. Лучший способ послать новостное сообщение – позволить получателю проверить источник. Вот грамотный с цифровой точки зрения способ поделиться новостью.

Создание вырезки в соответствии с принципами цифровой грамотности

Здоровая медиадиета, составленная из надежных источников, постоянно приносит информацию, которую нужно сохранить (либо для проекта, либо просто для себя) или которой стоит поделиться с другими. Любой умеет вырезать статью из бумажного источника ножницами. Цифровые вырезки делаются иначе.

Чтобы создать текстовую вырезку в соответствии с принципами цифровой грамотности, нужно включить в нее помимо самого текста статьи URL источника и другую информацию о нем. Всю вырезку после этого можно отправить в теле письма или сохранить в отдельном текстовом файле. (О текстовых файлах более подробно написано в главе о форматах файлов.) В вырезке над текстом статьи должна фигурировать информация, о которой пойдет речь ниже.

• URL: это самое важное поле во всей вырезке. URL позволяет читателю узнать контекст и определить источник, если он не указан где-либо еще. URL можно скопировать из адресной строки веб-браузера и вставить над вырезкой. Если это невозможно – по причине платного доступа или на другом основании, то достаточно даты публикации и наименования издания.

• Наименование: название газеты или другого издания. Это поле можно оставить пустым, если название явствует из доменного имени в URL (например, nytimes.com).

• Дата: имеется в виду дата публикации статьи, а не дата отправки данного сообщения.

• Название: название статьи.

• Автор: автор статьи, если он указан.

Под этими идентифицирующими полями должен располагаться текст самой статьи. Убедитесь, что это вся статья целиком: часто текст может располагаться на нескольких веб-страницах. На некоторых сайтах, например nytimes.com, есть кнопка Print или Single Page, благодаря которой можно расположить весь текст статьи на одной странице, что позволяет скопировать его сразу целиком.

Бумажные вырезки можно превратить в цифровые двумя способами: или отсканировать, или найти текст статьи на сайте издания. (Поиск в Google по названию статьи в кавычках часто приводит к нужному результату.) Неважно, в каком виде вы нашли статью – в онлайновом или бумажном. Лучше хранить такие вырезки оцифрованными. Биты не занимают физического пространства в отличие от бумажных вырезок, их можно сохранять, копировать, ими легко делиться с другими. В отличие от бумажных цифровые вырезки не желтеют и не рвутся, пока есть надежное хранилище данных.

Когда вырезка готова, ею можно поделиться или же сохранить ее. Лучший способ поделиться текстом статьи – вставить его в тело письма, а не приложить к нему. Не посылайте один только URL: получателю придется в таком случае выяснять, что это за страница и зачем нужно на нее переходить. Преимущество текстового формата в том, что он дружелюбен к получателю.

Например, я часто пересылаю в текстовом формате друзьям статьи, где упоминаются их имена. Они могут легко сохранить их и переслать коллегам. URL четко определяет источник и позволяет получателям убедиться в его надежности. Если бы я просто написал «видел тебя в газете» или «читал сегодняшнюю статью в бизнес-рубрике», им пришлось бы самим искать статью, как-то сохранять ее или пересылать друзьям. Многие не умеют правильно сохранять или пересылать статьи, так что, если сделать это за них, много времени будет сэкономлено. Отправить статью в таком виде – значит продемонстрировать, что вы цените время получателя, а также то, что вы сидите на такой хорошей медиадиете, что смогли увидеть приятеля в новостях.

Многие предпочитают не связываться с сохранением статьи, а просто добавляют URL в закладки, чтобы обратиться к нему позже. (Во всех браузерах есть функция хранения закладок, или «избранного». Существуют для этого и специальные сайты, из них мой любимый – pinboard.in.) Но сохранить только URL, без самого содержимого, значит пойти на риск: вы полагаетесь в вопросе хранения на внешний сайт. Нет никаких гарантий, что вам удастся вновь вернуться к этой информации: статья может через несколько дней стать платной, а сайт – «упасть», исчезнуть, сменить организацию статей на сервере, в результате чего найти оригинальную статью потом станет сложно или вообще невозможно. Лучше всего сохранить статью в текстовом формате на жестком диске компьютера.