Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

• Беззубцев С. Слухи, которые работают на вас. СПб., 2003; Горбатов Д. С. Сплетничание как социально-психологический феномен // Психол. журн., 2009, № 1; Дмитриев А. В., Тощенко Ж. Т. Общественное мнение в системе информационно-психологической безопасности // Проблемы информационно-психологической безопасности (Сб. ст. и мат-лов конф.). М., 1996; Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. Толпа, слухи, политические и рекламные кампании. Учеб. пособие. М., 2005; Шерковин Ю. А., Назаретян А. П. Слухи как социальное явление и как орудие психологической войны // Психол. журн. 1984. Т. 5. № 5.

А. П. Назаретян

Согласие групповое – единство взглядов, характеризующее людей, объединенных в группу. Термин С. г. введен Т. Ньюкомом и означает сходство картины мира, позиций и отношений членов группы. В соответствии с этой концепцией, возникшей на базе интеракционизма, С. г. устанавливается в процессе непосредственных взаимодействий людей путем взаимного принятия членами группы позиций и ролей друг друга. Утверждается, что разные индивиды, включенные в группы, со временем спонтанно начинают одинаковым образом оценивать сложившуюся ситуацию, происходящие события и явления, социальные объекты. В данной концепции С. г. фактически особо не выделялись значимые стороны совместной, социально ценной деятельности и не рассматривались в кач. сущности оценки С. г. и групповой сплоченности. В отеч. социальной психологии было предложено понимание С. г. как ценностно-ориентационного единства.

• Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1979.

А. И. Донцов

Социальное познание: межгрупповые механизмы универсальные психол. закономерности (способы и средства) восприятия социальных объектов, действующие в процессе взаимодействия, О., коммуникации и обусловленные социальной идентичностью субъекта – когнитивной категоризацией собственной групповой принадлежности (национальной, половой, профессиональной и т. д.). Понятие введено В. С. Агеевым в 1980-х гг. в развитие теории социальной идентичности Г. Тэджфела, Дж. Тэрнера. В дальнейшем, однако, большее распространение получил термин «социальное познание», поскольку он точнее передает суть данного феномена – в социальное восприятие (перцепцию) процессы мышления обязательно включены. Статус общегрупповых универсалий был придан В. С. Агеевым психол. явлениям и феноменам, в частности: ингрупповому фаворитизму, каузальной атрибуции, стереотипизации и физиогномической редукции. Именно при помощи этих механизмов устанавливаются различия между группами и происходит осознание своей принадлежности к одной из них, а сами они актуализируются, как только ситуация взаимодействия трактуется участниками в контексте межгрупповых отношений.

Если представить схематично, то в процессе социального познания, напр., при ориентировке в социальной ситуации, человек, опираясь только на внеш. (физиогномические) признаки, уже автоматически категоризирует других по критерию «свой»-«чужой». При этом принадлежащие собственной группе – «свои», как правило, изначально оцениваются позитивно (ингрупповой фаворитизм и межгрупповая дискриминация). В дальнейшем субъектом познания используются известные стереотипные суждения о членах группы, с к-рой идентифицируется другой. Если межличностные механизмы актуализируются в привычных условиях, при взаимодействии хорошо знакомых людей, то межгрупповые – при контактах с малознакомыми или совсем незнакомыми людьми – «чужими». Иначе говоря, первые работают при восприятии «ближнего», а вторые – «дальнего». Т. о., межгрупповые и межличностные механизмы взаимодополняют, но не дублируют друг друга.

Познание и коммуникация существуют в неразрывном единстве, причем инструментом освоения социального мира выступает не только язык, но и невербальные коммуникативные средства, особое значение к-рые приобретают на уровне межгрупповых отношений.

• Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990; Он же. Психология межгрупповых отношений. М., 1983; Андреева Г. М. Психология социального познания. М., 1997; Андрианов М. С. Невербальная коммуникация: психология и право. М., 2007.

М. С. Андрианов

Стиль лидерства (стиль руководства) (гр. στῦλος букв. стержень для письма, англ. leader – ведущий, руководитель) – типичная для лидера (рук.) система приемов воздействия на ведомых (подчиненных). К. Левином выделены 3 стиля лидерства (С. л.): авторитарный (жесткие способы управления, пресечение чьей-либо инициативы и обсуждения принимаемых решений и т. п.), демократичный (коллегиальность, поощрение инициативы и т. п.) и анархичный (отказ от управления устранение от руководства и т. п.). Варианты описания С. л.: директивный, коллегиальный, либеральный и др. В отеч. социальной психологии показано, что С. л. является предпосылкой и следствием уровня группового развития. Он зависит также от содержания совместной деятельности, к-рая лежит в основе межличностных отношений в группе. Типичным для групп высшего уровня развития является коллективистский С. л. (руководства), предполагающий ответственность руководителя перед коллективом и сознательное подчинение руководителю, полновластие и самодеятельность трудового коллектива, адекватное возложение ответственности, максимальная демократичность во взаимоотношениях руководителя и подчиненных, способности руководителя к децентрации. В корпорациях принят авторитарный С. л. – бюрократический централизм, характеризующийся, в частности, максимумом централизации и минимумом демократичности. При низкой социальной ценности факторов, обусловливающих отношения между членами группы, возможен также анархичный С. л. в асоциальных ассоциациях.

А. В. Петровский

Толпа – бесструктурное скопление людей, лишенных ясно осознаваемой общности целей и единой позиционно-ролевой структуры, но связанных между собой сходством эмоционального состояния и общим центром внимания. Основными механизмами формирования Т. и развития ее специфических качеств считаются циркулярная реакция (нарастающее обоюдонаправленное эмоциональное заражение), а также слухи. Выделяются 4 основных вида Т.: 1) Т., связанная любопытством к неожиданно возникшему происшествию (дорожная авария и т. д.); 2) конвенциональная Т., связанная интересом к какому-либо заранее объявленному массовому развлечению (напр., нек-рые виды спортивных состязаний и т. д.) и готовая, часто лишь временно, следовать достаточно диффузным нормам поведения; 3) экспрессивная Т., совместно выражающая общее отношение к какому-либо событию (радость, энтузиазм, возмущение, протест и т. д.), ее крайнюю форму представляет экстатическая Т., достигающая вследствие взаимного ритмически нарастающего заражения состояния общего экстаза (как на нек-рых массовых религ. ритуалах, карнавалах, концертах рок-музыки и т. д.); 4) действующая Т.

Действующая Т., в свою очередь, включает следующие подвиды: а) агрессивная Т., объединенная слепой ненавистью к нек-рому объекту (суд Линча, избиение религиозных, полит. противников и т. д.); б) паническая Т., стихийно спасающаяся от реального или воображаемого источника опасности (см. Паника массовая); в) стяжательная Т., вступающая в неупорядоченный непосредственный конфликт за обладание какими-либо ценностями (деньгами, местами в отходящем транспорте и т. д.); г) повстанческая Т., в к-рой людей связывает общее справедливое возмущение действиями властей. Она нередко составляет атрибут революционных потрясений, и своевременное внесение в нее организующего начала способно возвысить стихийное массовое выступление до сознательного акта полит. борьбы.

Отсу тствие ясных целей, отсут ствие или диффузность структуры порождают практически наиболее важное свойство Т. – ее легкую превращаемость из одного вида (подвида) в другой. Такие превращения часто происходят спонтанно, однако знание их типичных закономерностей и механизмов позволяет умышленно манипулировать поведением Т. в провокационных целях, либо сознательно предотвращать и прекращать ее особо опасные действия.

• Вельдер Р. К вопросу о феномене подсознательной агрессивности // Общественные науки и современность, 1993, № 3–4; Гуггенбюль А. Зловещее очарование насилия. Профилактика детской агрессивности и жестокости и борьба с ними. СПб., 2000; Лебон Г. Психология народов и масс. СПб., 1995; Лоренц К. Агрессия (так называемое «зло»). М., 1994; Московичи С. Век толп. М., 1996; Назаретян А. П. Психология стихийного массового поведения. Толпа, слухи, политические и рекламные кампании. Учеб. пособие. М., 2005.