Психология общения. Энциклопедический словарь - Коллектив авторов

• Заманаева Ю. В. Утрата близкого человека – испытание жизнью. СПб., 2007; Китаев-Смык А. А. О стрессе умирания // Вопр. психологии. 2008. № 5; Перриш-Хара К. У. Смерть и умирание: новый взгляд на проблему. М., 2002.

К. М. Романов

Подражание (в социальной психологии) – способ воздействия, при к-ром объект влияния по собственной инициативе начинает следовать образу мыслей или поступкам воздействующего на него субъекта, зачастую даже не знающего об этом. Подобные случаи являются примерами ненаправленного влияния. Однако можно представить себе ситуации, когда субъект влияния, желая послужить «личным примером», требует от др. индивида П. своим действиям или отношению к жизни. Вызванное т. о. П. является результатом направленного влияния. П. проявляется в повторении одним человеком каких-либо поступков, жестов, интонаций и даже в копировании опр. черт характера др. человека, становящегося для него примером или образцом. П. также может быть произвольным и непроизвольным. В первом случае индивид сознательно ставит перед собой задачу подражания выбранному образцу, во втором случае делает это, не задумываясь. Результатом непроизвольного П. значимому другому является усвоение объектом влияния неосвоенных им ранее образцов активности, транслируемых ему субъектом влияния. Если указанные образцы активности, генерализуясь, изменяют личностные характеристики объекта влияния, то возникает феномен идеальной (как правило, неосознаваемой) представленности личности субъекта влияния в его объекте. В разные возрастные периоды П. не играет в жизни человека одинаковую роль. Так, если ребенок в раннем детстве, как правило, просто воспроизводит внеш. действия и словесные реакции взрослых, то уже в дошкольном возрасте П. поступкам взрослого включает сложную внутреннюю переработку полученных образцов. Младший школьник начинает копировать и перенимать личностные качества взрослого, а в среднем школьном возрасте, когда в центре внимания подростков оказываются их сверстники, П. взрослым постепенно вытесняется взаимоподражанием (появляется такой феномен как «групповое подражание»). С вступлением в эпоху юношества основную роль в выборе объекта для П. начинают играть ценностные ориентации человека. В дошкольном детстве ребенок, глядя на взрослых, учится правильно действовать в вещном мире, а в школе учитель и родители уже выступают для него как носители социальных образцов поведения. Здесь перенимаются уже не только и не столько внеш. характеристики и привычки любимого и уважаемого человека, а присущее ему отношение к др. людям.

• Дубов И. Г. Такое многоликое влияние. М.,1989; Кондратьев М. Ю. Слагаемые авторитета. М., 1989; Петровский В. А. Психология неадаптивной активности М., 1992; Тард Г. Законы подражания. СПб., 1892; Чалдини Р. Психология влияния. СПб., 1999.

И. Г. Дубов

Поощрение и наказание – методы влияния на партнера по О., направленные, прежде всего, на стимулирование и коррекцию его поведения. Наиболее часто применяются в управлении персоналом и педагогике. Поощрения (П.) условно разделяют на материальные (денежные вознаграждения, подарки, привилегии и удовольствия) и психол. (похвала, признание заслуг). Действенность П., особенно материальных, была поставлена под сомнение когнитивными психологами, описавшими «эффект сверхоправдания» – изменение мотивации людей с внутр. на внешнюю при получении ими материальных вознаграждений за то, что они и так с удовольствием делают: «Я делаю это не потому, что мне нравится, а потому, что мне платят». Чтобы избежать негативных последствий при использовании П., рекомендуют не предлагать его заранее и тогда, когда внутр. и внеш. мотивация достаточна. Культивировать удовольствие от внутренне непривлекательных заданий можно, если желаемое поведение, вызванное внеш. побудителем, приписать к внутр. причинам, напр., личностным свойствам.

Наказания (Н.) также разделяют на физич. (телесные, материальные, лишение привилегий, привычных удовольствий) и психол. (лишение признания и любви). Исследования показывают необходимость санкций как в рабочем коллективе (доверие в организации возможно только при наличии социального контроля), так и во взаимодействии родителей и детей (отсутствие наказаний (мягких) для детей со сложным темпераментом приводит к их последующей дезадаптации; большая часть пациентов неврологических клиник вышли из семей, предпочитающих вседозволенность). Выделено множество факторов эффективности Н. в пед. практике: характеристики ребенка (его пол, возраст, настроение, темперамент, понимание требований родителя и желание следовать им); ситуации (соответствие характеру проступка, социально-экономический статус семьи, принадлежность к опр. культуре) и родителя (его пол, авторитетность для ребенка при наличии доверительных отношений, преследуемые цели – вымещение или обучение, способность ясно и непротиворечиво формулировать свой посыл, в соответствии с уровнем когнитивного развития ребенка). Неэффективны жестокие и импульсивные наказания, наказания при полном отсутствии поощрений.

• Grusec J. E. and Goodnow J. J. (1994). Impact of parental discipline methods on the child’s internalization of values. Developmental Psychology, 30.

Т. В. Казанцева

Расставание как феномен общения. Среди многообразия жизненных событий человека особое место занимает расставание (Р.). Значимость его определяется тем, что оно сопровождает человека на протяжении всей жизни, что имеет разные психол. последствия. Феномен Р. представлен в художественной литературе, изобразительном искусстве, фольклоре, музыке. Р. – это жизненно важное событие, приводящее к частичному нарушению или полному разрыву значимых отношений и привычных форм О. человека, делающее невозможным их дальнейшее существование в прежнем виде. Основным объектом Р. является др. человек, с к-рым субъект связан значимыми отношениями: супружескими, родительскими, любовными, дружескими и т. п. Чем выше уровень их значимости, тем более выраженной становится феноменология Р. (это может служить основанием классификации видов Р.). В кач. объекта Р. может быть также родной дом, родина, уголок природы, произведения искусства, рабочий кабинет, место отдыха и мн. др. Характер объекта накладывает соответствующий отпечаток на феноменологию Р. и позволяет выделять разл. его виды. В зависимости от продолжительности предстоящей разлуки можно выделить кратковременное, долгосрочное и бессрочное Р.

Р. – это не одномоментный акт, а развернутый в пространстве и времени человеческого бытия процесс, в к-ром существуют свои этапы и закономерности. Во временной структуре Р. можно выделить 3 основные стадии: ожидания, прощания и разлуки. Каждая из них имеет свои особенности, закономерности, объективную и субъективную феноменологию. Наиболее острой по эмоциональному накалу и короткой по времени является стадия прощания. Именно здесь совершается главное событие всего Р. – травмирование живых значимых отношений и их субъектов, нарушение привычных способов О. и личностного бытия. О. субъектов Р. принимает здесь особую форму. Каждый испытывает неодолимое желание сказать друг другу что-то чрезвычайно важное и почти никому из них никогда не удается это сделать в силу отсутствия нужных слов (или их потери), социальных ограничений, комплексов и др. Повышенную нагрузку получают невербальные формы О.

В обществе сложилась особая культура Р.: социальные нормы, традиции и обряды, предписывающие опр. способы О. его участников. Это могут быть опр. слова, напутствия, жесты, объятия, дарение каких-то предметов (на память), просьба о прощении и др. Попрощаться – значит простить друг другу грехи, чтобы не оставлять их на себе, особенно если встреча будет не скоро или не состоится вообще. Перечисленные способы О. участников Р. придают ему особую торжественность, значительность и драматичность (а иногда и трагичность). Именно это подчеркивается писателями, художниками, музыкантами и представляется как один из наиболее ярких эпизодов произведения. Способы прощального поведения служат и формой выражения душевного состояния субъектов Р. Поэтому очень важно, чтобы каждый человек владел ими.

Как и всякое значимое событие, Р. определяет содержание и характер душевной жизни человека. Фактически в ней концентрируется пространство и время его реального бытия. По всем психол. характеристикам и последствиям для личности ситуацию значимого Р. следует отнести к категории критических. Характерным для субъективной картины Р. является особое чувство частичной или полной потери себя, – это объясняется тем, что человек лишается фактов подтверждения от значимого другого реальности собственного существования как субъекта, как личности и как индивидуальности. Состояние Р. зачастую тягостно для человека, возможны тяжелые заболевания и даже суициды. Необходимо оказание психол. помощи. Длительное пребывание в этом состоянии имеет серьезные последствия для личности, к-рые зависят от значимости потери, от индивидуальных, половых и возрастных особенностей человека. Наиболее губительно и невосполнимо Р. для младенцев, разлученных с матерью. Особое место занимает Р. родных и близких с умирающим и Р. самого умирающего с людьми и всем тем, что его окружает и чем он жил. Последнее особенно невыносимо и тягостно. Поэтому важно не оставлять умирающего в одиночестве.