Понимание и взаимопонимание - Татьяна Огородникова

Вторжение в личную зону человека в разные возрастные периоды вызывает у него различную реакцию. В подростковом возрасте нередко возникает отторжение при излишне фамильярном обращении со стороны родителей. Вторжение в личное пространство часто вызывает крайнюю неприязнь и в пожилом возрасте.

Психологи считают, что молодой мужчина будет нормально развиваться, если после достижения совершеннолетия он отделится от родителей. Это не обязательно подразумевает уход из дома. Но у него должна быть своя семья, своя зарплата, своя полностью самостоятельная жизнь.

Дистанция между людьми у иностранцев обычно больше, чем у россиян.

У русских людей принято при встрече обмениваться рукопожатиями или объятиями, хотя иногда это может вызвать раздражение. У американцев это не принято. Согласно проведенным опросам, в США 59% мужчин и 66% женщин прекращали отношения с партнерами после первого поцелуя.

Американцы всегда улыбаются. В США считают: чем шире улыбается человек, тем дольше он проживет (улыбка «Пан Американ»). Как правило, для большинства иностранцев характерна формальная улыбка, мимическая. Русский человек так не улыбается. Иностранцы говорят, что узнают русских по отсутствию улыбки. Если русский человек улыбается, его искренняя улыбка – сигнал готовности к позитивному общению; он готов понять собеседника и даже, возможно, помочь ему.

Так называемая улыбка Дюшенна символизирует позитивное отношение к жизни, способствует выработке гормонов, улучшает работу иммунной системы и сердца. Дети в десятилетнем возрасте улыбаются «дюшеновски» только матери, а остальным людям и особенно незнакомцам – «панамерикански».

В транспорте близость людей вызывает отчуждение, человек словно отгораживается от них. Поэтому громкий разговор по телефону, громкая беседа воспринимается не только как дурной тон, но и как бесцеремонное внедрение в личную зону.

Английские ученые считают, что у людей во время поездки в метро замедляется мыслительный процесс, они становятся враждебными. Нередко у людей, пользующихся метрополитеном, возникает агрессивность. Это связано с негативной реакцией на большое скопление народа: дефицит свободных мест вагоне, запах пота; скрытая клаустрофобия, подсознательное ощущение опасности (нахождение глубоко под землей, большая скорость поезда, боязнь теракта). На человека одновременно могут действовать много негативных факторов, нарушающих его личное пространство. Они вызывают стресс и опустошение психики. Поэтому, когда он, выйдя из метро, добирается до дома, работы – места, где он чувствует себя спокойно и в полной безопасности, у него может возникнуть депрессивное состояние.

Сплетни – это также вторжение в личную жизнь, и их следует избегать.

2.2. Нарушение коммуникативных способностей человека

2.2.1. Стресс как один из факторов, препятствующих пониманию и взаимопониманию

Стресс – это избыточное воздействие многочисленных факторов на организм человека, и, в частности, на его высшую нервную деятельность и подсознание. Этот сложный биохимический процесс может повлиять на многие функции организма. Во время стресса происходит накопление свободных радикалов с последующим возникновением оксидативного стресса, перекислого окисления липидов в сочетании с дальнейшим нарушением белкового обмена. Эти нарушения обменных процессов напоминают изменения в организме человека при отравлении этанолом (алкоголем), что, в свою очередь, вызывает необходимость применения антиоксидантов.

Известно, что возникающие в результате стресса свободные радикалы приводит к болезням и преждевременному старению. С возрастом человек, находящийся в состоянии постоянного стресса, сталкивается с психической изношенностью, становится психастеником.

Гормон стресса кортизол отвечает за защитные реакции организма, поэтому он «стирает» в памяти агрессивные факторы, вызывающие стресс. При стрессе возбуждается не только кора головного мозга – повышается уровень адреналина и, соответственно, кортизола. В результате происходит повышение уровня сахара и инсулина. При стрессе в связи с возбуждением адреналовой системы происходит напряжение мышц и увеличивается отдача энергии. Энергия истощается, и организм нуждается в ее пополнении: у человека повышается аппетит; при длительных стрессах это может привести к ожирению. Так, в США 43% американцев считают, что в связи со стрессом во время кризиса прибавили в весе, а 12% из них – более чем на 10 килограммов. У 47% людей во время стресса аппетит отсутствует.

При стрессе обычно происходит отрицательное воздействие и на запас некоторых витаминов, микроэлементов. Нарушается гормональный баланс в организме. Постоянный стресс приводит к дефициту кальция в организме человека. Следует помнить, что неполезная пища (копчености, продукты с избытком крахмала, а также продукты, в которых содержится мало белков) усугубляет стресс.

Реакция человека на стресс может проявиться в виде тревоги, страха, раздражения, возбуждения, подавленности. Любая стрессорная реакция, как правило, в той или иной степени приводит к неврозу. В свою очередь, длительные невротические состояния нередко заканчиваются психосоматическими расстройствами с вытекающими отсюда последствиями.

При хронических головных болях, связанных со стрессом, физиологи отмечают ослабление кровотока головного мозга, сопровождающееся уменьшением его массы. Шотландские ученые считают, что последствиями стресса могут стать систематические провалы в памяти. Постоянный стресс сокращает жизнь и ухудшает ее качество, приводя человека к серьезным заболеваниям.

Стресс является одним из важнейших факторов, влияющих на взаимопонимание. В состоянии стресса человек утрачивает объективность в оценке происходящих событий, может быть рассеянным, заторможенным либо чрезмерно возбужденным.

Причинами стрессов чаще всего являются конфликты, связанные с воспитанием и жизненным опытом людей. Ритм жизни в больших городах часто способствует возникновению стрессорных реакций.

Терпимость всегда считалась коренной чертой русского характера. Н. Некрасов в стихотворении «Железная дорога» так пишет о русском терпении: «Вынес и эту дорогу железную». Тем не менее, за последние 20 лет вырос уровень нетерпимости у большинства людей; поднялся градус общественной раздражимости.

Стрессорные реакции в семье чаще всего являются следствием измены, трагических событий, связанных с близкими людьми.

Скученность жизни в семьях, особенно при наличии разнополых подростков и пожилых людей, провоцирует стрессовые ситуации, например, когда несколько человек являются пользователями одного компьютера, когда кто-либо из членов семьи не воспринимает Интернет. Обычно чем больше «плотность населения» в квартире, тем больше причин для конфликтов и стрессов.

В жизни современной женщины, которая нередко перегружена работой, домашними обязанностями и несет на себе бремя ответственности за каждого члена семьи, всегда присутствуют стрессы. Стресс во время беременности, в родах, после родов; стресс от работы, от мужа, детей, соседей, собственных родителей. Согласно статистике, каждая третья женщина берет отпуск на 5–6 дней в году из-за эмоционального перенапряжения. Стресс вызывает гипертоническую болезнь, опухоли молочной железы, перепады настроения, которые усугубляются климактерическими нарушениями гормонального баланса.

Часто в состоянии стресса находятся женщины сорока лет. Женский кризис среднего возраста проявляется в ощущении ненужности всему миру, чему очень способствуют мужские измены. Практически всем женщинам в этот период жизни кажется, что значительно снижена их востребованность в профессиональной сфере, хотя это совершенно неоправданно. На Западе женщины сорокалетнего возраста чувствуют себя гораздо более уверенно.

Более половины мужчин подвержены синдрому Питера Пена. Такой человек истерично требователен, эгоцентричен, подвержен стрессам, лишен самокритичности и не способен общаться с женщинами на равных, имеет примитивные потребности.

Условия жесткой конкуренции нередко приводят к стрессу самых амбициозных мужчин. И, в свою очередь, к неврозу, психозу, депрессии или различным заболеваниям. Это усугубляется тем, что сейчас женщины становятся все более требовательными по отношению к представителям сильного пола. При постоянном стрессе мужчины устают быстрее и сильнее, поэтому атрибутами их отдыха дома становятся диван, телевизор, сигареты, алкоголь.

В Англии 58% мужчин испытывают стресс, общаясь со своими женами, а 42% мужчин остро переживают свои неудачи, конфликты с коллегами по работе.

Следствием стрессорных реакций являются гормональные нарушения и расстройства функции сердечно-сосудистой системы (гипертоническая болезнь, атеросклероз сосудов, ожирение). Они, в свою очередь, приводят к нарушениям менструального цикла, нарушениям сексуальных отношений. При этом накладывается и влияние перенесенных инфекционных заболеваний мочеполовых органов, импотенция.