Социальная психология - Стивен Нейберг

Когда Хассена «депрограммировали», занимавшиеся этим специалисты полагались на те же самые принципы социального влияния. Они тоже изображали экспертов и учителей в своей области, демонстрируя доскональное знание доктрин, движущих сил и иллюзий группы мунитов, старались казаться точно такими же, как он, подробно рассказывая, как каждый из них испытал на себе такую же тактику вербовки и убеждения, и единодушно выражали твердую уверенность в правильности решения уйти из группы. Кроме того, скрывая его от членов Церкви объединения в течение пяти дней на тайной квартире, они тоже изолировали его от привычной референтной группы.

Пока вращается мир. Так же как и во времена, когда он вступил в секту мунитов, Стив Хассен все еще стремится сделать мир лучше. Но теперь он делает это не как член религиозной секты, а как борец с такими сектами.

Вербуя и удерживая Хассена как члена своей группы, муниты заботились о том, чтобы он мог достичь цели получения социального одобрения, уступая пожеланиям группы. Сначала к нему подошли приятные молодые люди, от которых он захотел получить признание. Вскоре после этого на семинарах по вербовке он был окружен благожелательным вниманием и любовью. Затем, как только он стал полноправным участником, он получал одобрение только от членов своей группы; и конечно, одобрялись только те дела, которые способствовали достижению целей группы. «Депрограммирование» Хассена шло таким же образом. Он был быстро впечатлен тем, насколько лично привлекательными были «депрограммисты», описывая их как сердечных, заботливых и одухотворенных людей. Ему также было приятно благожелательное и вежливое отношение к нему. И, находясь в изолированной квартире, где его удерживали, он получал одобрение только за ответы, которые соответствовали целям «депрограммистов».

Когда члены Церкви объединения пытались вовлечь Хассена в группу, они убеждали его в том, что, уступив, он может достичь цели управления своим Я-образом, уверяя, что его внутренняя приверженность решению социальных проблем может быть реализована, если он станет членом группы. Специалисты по «депрограммированию» делали то же самое, с той лишь разницей, что они показали ему необходимость ухода из группы для достижения этой цели. Они оказывали на него давление, чтобы получить доступ к таким глубинным ценностями, как честность, семья и свобода, – и все они были несовместимы с тем, что он пережил в Церкви объединения.

Но больше всего впечатляет, что после того, как Хассен осознал, что группа обманула его и втянула в нездоровое окружение, он понял, как ему вернуться к жизни на благо общества: он мог бы помочь другим освободиться от оков таких организаций. Он мог бы стать консультантом по выходу из тоталитарных сект и способствовать решению социальных проблем, созданных в нашем мире культами. В целом опыт «депрограммирования» был успешен, поскольку он предоставил Хассену замещающую референтную группу, набор ценностей и цель в жизни – точно так же, как опыт вербовки мунитами и ознакомления с их доктриной несколькими годами ранее.

С тех пор Стив Хассен остается верным своей мечте, став одним из ведущих в стране консультантов по выходу из религиозных сект, и при объяснении своих эффективных методов (Hassan, 2000) полагается на научные открытия в области социального влияния – открытия, с которыми вы теперь также ознакомились, что стоило вам гораздо дешевле. Но, по правде говоря, этих открытий недостаточно. Как всегда происходит, когда мы переходим от обладания информацией к ее использованию, этот переход требует конкретных планов применения новых знаний в нашей жизни. Если мы не подумаем, как конкретно и в защитных целях мы можем успешно использовать эти знания, вероятно, они будут успешно использоваться только против нас.

Резюме

Резюме целей социального влияния и связанных с ними факторов

1. Социальное влияние определяется как изменение поведения, вызванное реальным или воображаемым давлением со стороны других людей. Оно отличается от убеждения, поскольку относится к изменениям открытых действий, а не личных установок и мнений.

Категории социального влияния: конформность, уступка и подчинение

1. Социальные психологи исследовали три главных типа социального влияния: конформность, уступку и подчинение.

2. Конформность – это изменение поведения для приведения его в соответствие с действиями других.

3. Уступка – это изменение поведения в ответ на прямую просьбу.

4. Подчинение – это особый тип уступки, проявляющейся в ответ на приказ лица, обладающего властью или наделенного властными полномочиями.

Правильный выбор: уступить, чтобы быть правым

1. Люди часто полагаются на два мощных психологических принципа, чтобы сделать правильный выбор: авторитет и социальное подтверждение. Таким образом, они более охотно подвергаются влиянию авторитетных людей, с одной стороны, и подобных себе людей – с другой.

2. Одна из причин влияния авторитетных людей состоит в том, что они часто являются экспертами в своей области, и, следуя приказам авторитетов, люди обычно могут сделать правильный выбор без необходимости тщательно обдумывать проблему самостоятельно.

3. Следование авторитетам, а также примеру большинства подобных себе людей обычно является легким способом сделать правильный выбор. Решения этих людей обеспечивают социальное подтверждение правильности этого выбора.

4. Когда окружающие приходят к консенсусу по поводу правильного образа действий, это оказывает особое влияние на человека.

5. Кроме того, люди с большей вероятностью поддадутся влиянию тех, кто похож на них и поэтому служит лучшим примером, как следует поступать.

6. Люди с наибольшей вероятностью позволят себе поддаться влиянию других, когда они будут сомневаться в том, как реагировать в данной ситуации, потому что, когда правят неопределенность и двусмысленность, люди теряют уверенность в своей способности делать правильный выбор.

7. Когда важен точный выбор, только неуверенные в себе люди с большей вероятностью последуют за толпой; те, кто уже уверен в правильности своих суждений, менее охотно проявляют конформность.

Получение социального одобрения: уступки для завоевания симпатии

1. Нередко люди изменяют свое поведение, чтобы быть принятыми группой и получить ее одобрение, а также чтобы избежать социального отвержения, которое часто является результатом нежелания измениться в ответ на давление группы.

2. Инъюнктивные нормы сообщают людям, какое поведение может привести к их принятию или отвержению в данной группе или культуре.

3. Одной из таких норм является норма взаимности, которая обязывает людей отплачивать услугой за услугу. Любому, кто нарушает эту норму, грозит социальное неодобрение и отвержение, что повышает готовность людей выполнять просьбы тех, кто ранее оказал услугу или сделал уступку.

4. В технике «прямо в лоб» используется склонность людей отвечать взаимностью на уступки. Сначала к человеку обращаются с просьбой о большой услуге, которая, вероятно, будет отклонена, а затем просят о более мелкой услуге.

5. Стремление к социальному одобрению и коллективное самоопределение повышают готовность подчиняться социальному влиянию, чтобы быть принятым группой. Но склонность к реактивному сопротивлению уменьшает восприимчивость к социальному влиянию, особенно когда влияние рассматривается как угроза свободе принятия решений.

6. Две особенности социальной ситуации повышают мотивацию человека соглашаться, чтобы поладить с людьми: личная привлекательность группы или другого человека, настаивающих на изменении поведения, и заметность действий человека для окружающих.

7. Члены группы могут сопротивляться даже сильным групповым нормам, когда полагают, что способны противостоять влиянию группы, или когда слабо идентифицируют себя с группой.

Управление Я-образом: уступки для сохранения последовательности

1. Люди могут управлять своим Я-образом, выполняя просьбы о действиях, которые соответствуют их идентичности или улучшают ее.

2. Специалисты по влиянию могут повышать уступчивость, связывая свои просьбы с ценностями, которым привержены люди.

3. Некоторые техники влияния (техника «нога в дверях», техника «низкой подачи мяча», техника приманки и отвлечения внимания, а также техника наклеивания ярлыков) основаны на принятии человеком первоначального обязательства, связывающего его идентичность с желаемым образом действий.