Мастерство коммуникации - неизвестен Автор

Это 4 разных способа описать одну и ту же комнату. Про три вы уже поняли. Это - В, А и К. А вот четвертый тип описания связан с так называемой Дигитальной репрезентативной системой - внутренним диалогом.

* Репрезентация - буквально "повторное воспроизведение". Репрезентативная система - механизм при помощи которого человек обращается к собственному внутреннему опыту. Считается, что репрезентативных систем 4-ре:

1. Визуальная (В);

2. Аудиальная или Аудиально-тональная (А или Ат);

3. Кинестетическая (К);

4. Дигитальная или Аудиально-дигитальная (Ад );

Этот способ представления опыта появился исключительно благодаря языку и коренным образом отличается от всех остальных. Но об этом мы поговорим немного позже, а теперь задание.

Разбейтесь на группы по 4 человека. Первый человек рассказывает о некой картинке, о некоем образе - это может быть картинка леса, квартиры или моря. И говорит он только о том, что видит. Второй - тот, который сидит слева от него - продолжает его рассказ, но уже говорит о том, что слышно. Третий соответственно о том, что там можно почувствовать. А вот четвертый говорит скорее по поводу, высказывая свое отношение и оценку. По несколько предложений каждый, потом меняетесь ролями - просто начинает тот, кто в предыдущем упражнении был вторым. И так пока все не побывают во всех 4-х ролях.

ё 15 минут.

4. Типы людей.

Несмотря на то, что каналов как бы только три, внутри себя человек воспроизводит (иногда еще говорят репрезентирует) и обрабатывает опыт 4-мя способами. Добавляется Внутренний Диалог или Дигитальный канал. Обозначается он Ад. Если В, А и К - аналоговые каналы, то есть объекты воспринимаются как некое целое, то Ад - дискретный, цифровой, он работает со словами и числами.

У людей есть одно замечательное свойство: если человек предпочитает одну репрезентативную систему остальным (а большинство так и делает) это накладывает на него вполне определенные ограничения. Для того, чтобы понять, к чему это приводит давайте сделаем так. Вы сейчас займетесь анализом и творчеством. Идею я вам подал. Но могу дать еще одну подсказку. Если человек в данный конкретный момент находится в каком либо канале, то он проявляет большинство свойств данного типа людей. А Вам нужно попробовать определить, чем конкретно отличаются Визуалы, Аудиалы, Кинестетики и Дигиталы друг от друга. Попробуйте найти отличия по таким пунктам:

1. поза;

2. голос;

3. дыхание;

4. движения;

5. речь;

6. характерные особенности;

От вас не требуется невозможного. Просто попробуйте пофантазировать и поразмышлять о том, что такое мир для человека, который более предпочитает видеть, чем слышать или чувствовать, или разговаривать с собой, чем ощущать и представлять. Попробуйте это испытать на себе, довести до крайности - возможно так вам будет проще.

Но только помните, что если человек Визуал, то это не означает, что он ничего не слышит и не чувствует. Просто видеть он любит больше всего остального.

И самое главное - не бойтесь ошибиться!

Разрешите себе немного вольностей.

ё 15 минут.

Обсуждение.

Итак, что вы получили? Давайте последовательно по группам, у кого что.

* После обсуждения желательно выдать таблицу различий между типами людей (из приложения) и прокомментировать ее. При этом следует особенно обратить внимание на слова относящиеся к каждому каналу:

Визуальные

Аудиальные

Кинестетические

Неопределенные

ярко;

ясно;

резкость;

четкость;

синий;

цветной;

радужный;

искристый;

смотреть;

приглядывать

осмотреться;

белесый;

громко;

тихо;

ритмично;

мелодия;

слушать;

разговор;

беседовать;

хрипло;

бас;

рычать;

визжать;

стон;

чувствовать;

двигаться;

тепло;

мокро;

ощущение;

боль;

ныть;

подрагивать;

прохладно;

резь;

действовать;

напряжение;

уют;

важно;

определенность

посредственно;

возможность;

приятно;

странность;

вероятно;

осознание;

понять;

удивиться;

настроение;

* А теперь несколько интересных фактов. В России на данный момент весьма приблизительное распределение по типам такое: Визуалы - 35%; Кинестетики - 35%; Аудиалы - 5%; Дигиталы - 25%; А, например, для США это выглядит немного иначе: Визуалы - 45%; Кинестетики - 45%; Аудиалы - 5%; Дигиталы -5%; Если говорить о культуре, то можно сказать что в России и США визуально-кинестетические культуры. А вот в Англии аудиально-визуальная культура. В то же время почти все древние культуры были кинестетическими - вспомните хотя бы древнеиндийские или персидские рисунки. При этом учтите что у людей разных типов свой стиль одежды, свои компании, свои разговоры и своя работа. Например, среди чиновников весьма большой процент дигиталов и аудиалов, впрочем как и среди военных. Но при этом надо помнить, что вообще говоря, деление по типам весьма условно, и хотя действительно существуют люди пользующиеся практически одним каналом, но их достаточно мало. Большинство же достаточно эффективно пользуются несколькими, просто один они предпочитают больше. Вот об этом канале предпочтения и идет речь.

ё 15 минут.

5. Интеграция пройденного.

А теперь давайте попробуем обобщить наши знания и опыт. Посмотрим, насколько хорошо вы можете подстраиваться и калибровать. Разбейтесь на тройки: Клиент, Гипнотизер, Режиссер. Для каждой микрогруппы надо сделать следующие карточки:

Поза

Дыхание

Движение

В

А

Ад

К

Люди

Вещи

Время

Место

Ценности

Процесс

* Как вы понимаете то, что находится в первой строке таблицы - это области подстройки, вторая строка - каналы восприятия, а третья строчка - Врата Сортировки.

* Иногда бывает удобно сделать всего 3 карточки:

1. Области Подстройки.

2. Каналы Восприятия.

3. Врата Сортировки. А Режиссер просто показывает строчку на карточке.

Гипнотизер садится напротив Клиента, а Режиссер за спиной Гипнотизера и таким образом, чтобы тот не видел карточек, которые он будет показывать Клиенту. А если он показывает карточку, например "Дыхание", то это означает, что Клиенту надо изменить дыхание, "Поза" - соответственно позу. Но если он показывает карточку "В" - это означает что надо перейти в Визуальный Канал, в первую очередь речью, характерными словами и прочее. Ну и позой и движениями тоже.

* Иногда более удобно показывать одновременно 2 карточки - одну по поводу того, на чем акцентировать внимание ("Поза", "Дыхание"...), а вторую - канала, в который необходимо перейти ("В", "А", "К"...). И это означает, что надо сменить позу, дыхание, движения на характерные для данного канала.

Задача Гипнотизера же это все не только откалибровать, но и отзеркалить. Если Режиссер замечает, что Гипнотизер отреагировал на изменение, то он показывает Клиенту следующую карточку.

Если же Гипнотизер никак не может подстроится под какую-то карточку, например под "Дыхание", тогда стоит ее все равно сменить, но через какое-то время показать опять. И показывать ее несколько чаще остальных.

ё 20 минут.

Обсуждение.

ё 10 минут.

ПЕРЕРЫВ.

5.Транс.

1. Что такое транс.

То, чем мы тут будем заниматься, называется Эриксоновским Гипнозом. Или тем, как использовать транс. А теперь пара слов о том, что такое транс. Если вы считаете, что это происходит очень редко, то вы не совсем правы. Человек проводит в трансе большую часть своей жизни. Когда вы спите и когда вы слушаете музыку, едете в метро или на машине, делаете утреннюю пробежку или готовитесь к экзамену - вы находитесь именно в трансе. Хотя часть народа привыкла считать, что гипноз (здесь я использую эти слова как синонимы) - это полностью бессознательное состояние, когда человек становится чем-то вроде бревна или робота, что он теряет контроль над собой. Но если вы спите, то вы не умерли! Вы дышите и делаете еще кучу разных вещей. А тот транс, с которым мы будем работать, в основном даже не такой глубокий, как сон. Человек в этом состоянии вполне может контролировать самого себя и понимать то, что происходит вокруг. Но это восприятие будет несколько иным.

Перед этим я вам перечислял массу ситуаций, в которых вы находитесь в трансе. Ну, а теперь самое главное. Когда вы общаетесь, вы тоже находитесь в трансе! И поэтому, изучая гипноз, мы изучаем общение, а изучая общение, мы изучаем гипноз. И как добавление. Если мы научимся управлять общением, мы сможем добиваться гораздо больших результатов, чем когда общение будет управлять нами. Вы сейчас поработаете с некой достаточно эффективной техникой ввода человека в транс, и хотя ее в таком виде нельзя использовать в реальном общении, но из нее можно сделать определенные выводы.

3. Четырехшаговая модель наведения транса.